התאחדות המלונות והלינה האמריקאית (AHLA) פרסמה היום את "מצב ענף המלונאות 2021" המתאר את המצב החזוי של ענף המלונאות בשנת 2021 ולעתיד המיידי. הדו"ח בוחן את הכלכלה ברמה הגבוהה של התאוששות ענף המלונאות, את ההשפעה הספציפית על חזרתם של נסיעות עסקים בסופו של דבר ואת רגשות הנסיעות הצרכניים.
המגפה הרסנית בכוח העבודה בענף האירוח, שמצמצם כמעט 4 מיליון משרות בהשוואה לתקופה המקבילה בשנת 2019. בעוד שכ- 200,000 משרות צפויות להתמלא השנה, בסך הכל תחום ההתאמה מתמודד עם 18.9% אבטלה, על פי הלשכה לסטטיסטיקה של עבודה. בנוסף, מחצית מחדרי המלון בארה"ב צפויים להישאר ריקים בשנת 2021.
נסיעות עסקים, הכוללות את המקור הגדול ביותר להכנסות המלונאות, נותרו כמעט לא קיימות, אך הן צפויות להתחיל בתשואה איטית במחצית השנייה של שנת 2021. בקרב נוסעי העסקים התכופים המועסקים כיום, 29% מצפים להגיע לכנס העסקים הראשון שלהם. במחצית הראשונה של 2021, 36% במחצית השנייה של השנה ו- 20% יותר משנה מהיום. נסיעות עסקים לא צפויות לחזור לרמות 2019 עד 2023 או 2024 לפחות.
נסיעות הפנאי צפויות לחזור תחילה, כאשר הצרכנים אופטימיים לגבי חלוקה לאומית של חיסון ועם כך יכולת לנסוע שוב בשנת 2021. הדו"ח מצא כי לקראת שנת 2021 הצרכנים אופטימיים לגבי נסיעות, כאשר 56% מהאמריקנים אמרו שהם עשויים לנסוע לחופשה או לחופשה בשנת 2021. בעוד של 34% מהמבוגרים כבר נוח לשהות בבית מלון, 48% טוענים כי הנוחות שלהם קשורה לחיסון בדרך כלשהי.
הממצאים המובילים מדו"ח זה כוללים:
- מלונות יוסיפו 200,000 משרות ישירות בבתי מלון בשנת 2021, אך יישארו כמעט 500,000 משרות מתחת לרמת התעסוקה הטרום-מגיפה של 2.3 מיליון עובדים.
- מחצית מחדרי המלון בארה"ב צפויים להישאר ריקים.
- תחזית נסיעות העסקים תהיה ירידה של 85% בהשוואה לשנת 2019 עד אפריל 2021, ואז רק תתחיל לתקתק מעט.
- 56% מהצרכנים טוענים שהם מצפים לנסוע לחופש, בערך כמות זהה לשנה ממוצעת.
- כמעט מחצית מהצרכנים רואים בחלוקת חיסונים מפתח לנסיעה.
- בבחירת מלון, שיטות ניקוי והיגיינה משופרות מדורגות במקום הראשון בסדר העדיפויות של האורחים, מאחורי המחיר.
תקופת הקורונה מחק 10 שנים של צמיחת מקומות עבודה במלונות. ואולם סימן ההיכר של אירוח הוא אופטימיות אינסופית, ולמרות האתגרים העומדים בפני תעשיית המלונאות, הוא גמיש. מלונות ברחבי הארץ מתמקדים ביצירת סביבה מוכנה לאורחים כאשר הנסיעות מתחילות לחזור.
אהלה להוטה לעבוד עם הממשל והקונגרס החדשים על מדיניות שתסייע בסופו של דבר להחזיר את הנסיעות, החל מסיוע למלונאים עסקיים קטנים לפתוח את דלתותיהם ולהגביר את הפצת החיסונים ובדיקתם.
התחייה של COVID-19, הופעתם של זנים חדשים וההפעלה האטית של החיסונים הוסיפו לאתגרים שעומדים בפני תעשיית המלונאות השנה. עם הביקוש לנסיעה ממשיך לפגוע ברמות הנורמליות, התחזיות הלאומיות והממלכתיות לשנת 2021 מראות על ריבאונד איטי בענף ואז מואצות בשנת 2022.
ענף המלונאות חווה את השנה ההרסנית ביותר שהתרשמה בשנת 2020, וכתוצאה מכך תפוסה נמוכה מבחינה היסטורית, אובדן עבודה עצום וסגירת מלונות ברחבי הארץ. מלונות היו אחת הענפים הראשונים שנפגעו מהמגפה לאחר שהנסיעות נאלצו להפסיק וירטואלית בתחילת 2020, והיא תהיה אחת האחרונות להחלים. ההשפעה של COVID-19 על ענף הנסיעות עד כה הייתה פי תשע מזו של ה- 9 בספטמבר.
מה לקחת מהמאמר הזה:
- Among frequent business travelers who are currently employed, 29% expect to attend their first business conference in the first half of 2021, 36% in the second half of the year and 20% more than a year from now.
- Hotels were one of the first industries affected by the pandemic after travel was forced to a virtual halt in early 2020, and it will be one of the last to recover.
- The resurgence of COVID-19, the emergence of new strains, and a slow vaccine rollout have added to the challenges the hotel industry faces this year.
