איגוד חווית הנוסעים של חברת התעופה (APEX), יחד עם אפליקציית הנסיעות בעלת הדירוג הגבוה ביותר Triplt, כיבדו את אייר אסטנה בפרס בקטגוריית 'מערכת הבידור הטובה ביותר ואוכל ומשקאות בטיסה במרכז אסיה' בטקס שנערך בדבלין ב-8 ביוני. 2022.
אפליקציית Triplt אספה משוב עצמאי של נוסעים מיותר ממיליון טיסות ב-600 חברות תעופה ברחבי העולם. הנוסעים דירגו מובילים בסולם של כוכב אחד עד חמישה, המכסה חמישה פרמטרים: נוחות מושבים, שירות בטיסה, מזון ומשקאות, מערכת בידור ושירות Wi-Fi.
ילנה אובוכובה, סגנית נשיאת שירות הטיסה של אייר אסטנה: "הקבלה של פרס APEX יוקרתי זה היא עדות למחויבות של איי אסטנה לשיפור ופיתוח שירות מתמשך. העצמאות של הערכות הנוסעים מוסיפה ערך לפרס ואנו אסירי תודה על המשוב החיובי שלהם".
APEX הוא ארגון בינלאומי מוסמך ללא מטרות רווח המוקדש לחקר ושיפור איכות שירותי התחבורה האווירית. אייר אסטנה זכתה בעבר בפרס 5 כוכבי APEX בקטגוריית חברת התעופה הגדולה שלוש פעמים בין 2018 ל-2020.
מה לקחת מהמאמר הזה:
- The Airline Passenger Experience Association (APEX), together with the top-rated travel app Triplt, honored Air Astana with an award in the category ‘Best Entertainment System and Inflight Food &.
- “Receiving this prestigious APEX award is a testimony to Ai Astana's commitment to continuous service improvement and development.
- Air Astana was previously awarded the APEX 5-Star Award in the Major Airline category three times between 2018 and 2020.