בעשור האחרון חלה התקדמות מהירה והולכת וגוברת של טכנולוגיית בינה מלאכותית (AI) במגזרים שונים כולל תיירות.
בנאום בוועידת חוסן התיירות העולמית אתמול במהלך פאנל בנושא "ניצול, בינה מלאכותית יצירתית לחוסן תיירותי", הדגיש מנהל התיירות, "מאז הופעתה, תעשיית התיירות משתמשת בבינה מלאכותית כדי לשפר תכונות כמו חווית לקוח, להפחית עלויות ולייעל את התפעול - והיא שינתה את התעשייה. אוּלָם…
"...המרכיב האנושי של נסיעות הוא שאין לו תחליף."
"רק בני אדם יכולים לספק תובנות לגבי מאפיינים מיוחדים כמו הזמן הטוב ביותר לבקר במיקום לטיול, מי שבמלון מערבב את המשקאות הטובים ביותר או מציע את המחירים הטובים ביותר באמצעות קשרים אישיים. AI לא יכול לקלוט את המורכבויות האלה."
הפאנל כלל כמה מומחים בתעשייה בבינה מלאכותית והתמקד בהשפעה הטרנספורמטיבית של בינה מלאכותית בחיזוק מגזר התיירות מול אתגרים שונים. זה גם בחן כיצד ניתן למנף טכנולוגיות AI כדי לשפר את הניתוח החזוי ולהפוך את שירות הלקוחות לאוטומטי.
חוסן התיירות הגלובלי השלישי, המתקיים בין התאריכים 3-17 בפברואר ב-Princess Grand בנגריל, כולל נאומים מרכזיים, דיוני פאנל וסדנאות שבמרכזן ניווט אתגרים ומינוף הזדמנויות במגזר התיירות.
התיירות של ג'מייקה מאמצת את טכנולוגיות הבינה המלאכותית החדשות הללו כדי להקל על ההזמנה וההנאה מהיעד שלנו. התפתחות עדכנית היא שהצ'אטבוט שלנו המופעל על ידי AI (מומחה נסיעות וירטואלי בג'מייקה) מספק סיוע ללקוחות 24 שעות ביממה ב- Visit Jamaica.com וכעת משוחח בעד 10 שפות. עם זאת, שיעור החזרה המעורר קנאה של 42% מבקרים בג'מייקה הוא בגלל האירוח החם והאותנטי שלנו על ידי האנשים שלנו", אמר מנהל התיירות של ג'מייקה, דונובן ווייט.
מועצת התיירות של ג'מייקה משתמשת במגמות בינה מלאכותיות אלה כדי לעזור לחזות מגמות עתידיות, ביקוש והעדפות לקוחות, מה שמאפשר קבלת החלטות יזומה ואופטימיזציה של משאבים. זה משפר את יכולת המועצה לתת מענה לצרכי המטיילים המתפתחים ולהישאר תחרותי.
חוסן התיירות הגלובלי השלישי, המתקיים בין התאריכים 3-17 בפברואר ב-Princess Grand בנגריל, כולל נאומים מרכזיים, דיוני פאנל וסדנאות שבמרכזן ניווט אתגרים ומינוף הזדמנויות במגזר התיירות.
למידע נוסף על ג'מייקה, בקר באתר האינטרנט שלהם.
מועצת התיירים בג'מייקה
מועצת התיירות של ג'מייקה (JTB), שנוסדה בשנת 1955, היא סוכנות התיירות הלאומית של ג'מייקה שבסיסה בעיר הבירה קינגסטון. משרדי JTB נמצאים גם במונטגו ביי, מיאמי, טורונטו ולונדון. משרדי הנציגות נמצאים בברלין, ברצלונה, רומא, אמסטרדם, מומבאי, טוקיו ופריז.
ג'מייקה היא ביתם של כמה ממקומות הלינה, האטרקציות ונותני השירות הטובים בעולם שממשיכים לקבל הכרה עולמית בולטת. בשנת 2025, TripAdvisor® דירג את ג'מייקה כ-13 היעד הטוב ביותר לירח דבש, במקום ה-11 הקולינרי הטוב ביותר, וה-24 היעד התרבותי הטוב ביותר בעולם. בשנת 2024, ג'מייקה הוכרזה כ'יעד השייט המוביל בעולם' ו'היעד המשפחתי המוביל בעולם' זו השנה החמישית ברציפות על ידי טקס פרסי הנסיעות העולמי, אשר גם כינה את ה-JTB כ'מועצת התיירות המובילה בקאריביים' זו השנה ה-17 ברציפות.
ג'מייקה זכתה בשישה פרסי Travvy, כולל זהב עבור 'תוכנית האקדמיה הטובה ביותר לסוכני נסיעות' וכסף עבור 'היעד הקולינרי הטוב ביותר - האיים הקריביים' ו'מועצת התיירות הטובה ביותר - האיים הקריביים'. היעד זכה גם להכרה ברונזה עבור 'היעד הטוב ביותר - הקאריביים', 'יעד החתונה הטוב ביותר - הקאריביים' ו'יעד ירח הדבש הטוב ביותר - הקאריביים'. בנוסף, ג'מייקה קיבלה פרס TravelAge West WAVE עבור 'מועצה בינלאומית לתיירות מספקת את התמיכה הטובה ביותר ביועץ הנסיעות' בפעם ה-12.
לפרטים על אירועים מיוחדים קרובים, אטרקציות ומקומות לינה בג'מייקה, עבור אל האתר של JTB או התקשר ללשכת התיירות של ג'מייקה בטלפון 1-800-JAMAICA (1-800-526-2422). עקבו אחר ה-JTB בפייסבוק, X, אינסטגרם, Pinterest ויוטיוב. הצג את בלוג JTB.
נראה בתמונה הראשית: מנהל התיירות לג'מייקה, דונובן ווייט, במהלך הצגתו בוועידת חוסן התיירות העולמית אתמול ב-Princess Grand.
