מדי יום, יותר מ-1.3 מיליון אמריקאים יוצאים לנסיעות עסקים ברחבי המדינה, מתמרנים בשדות תעופה עמוסים, תופסים טיסות בוקר מוקדמות ומשתתפים בפגישות חשובות, כנסים ואירועי נטוורקינג ברחבי הארץ.
נסיעת עסקים מומחים בתעשייה ערכו סקר בקרב מטיילים כדי לקבל תובנות לגבי הציפיות הספציפיות שלהם בעת נסיעה לעבודה. הסקר גילה כי הוצאות אוכל, עלויות בילוי וטיפים ומענקים הם ההוצאות העיקריות שהעובדים מכסים באופן אישי. מצד שני, אפשרויות אוכל הכל כלול, מקומות לינה מפוארים וקצבה יומית הם ההטבות שהכי מרגשות אותם בכל הנוגע לחוויית הטיול שלהם.
המחקר גילה כי בממוצע, US נוסעים עסקיים חורגים מהתקציב שהוקצה להם ב-700 דולר נוספים.
הוצאות האוכל תופסות את המקום הראשון בתור ההוצאה המועדפת ביותר על נוסעים עסקיים, כאשר 63% מהמשתתפים הביעו נכונות לכסות את עלויות המזון והמשקאות. נטייה זו להשקיע בארוחות מהנות מדגישה את המשמעות של חוויות אוכל, לא רק לסיפוק אישי אלא גם לטיפוח אינטראקציות חברתיות במהלך נסיעות עסקים.
במקום השני נמצא בידור, כפי שמציינים 57% מהמשיבים בסקר הרואים בכך את הוצאות הכיס הבאות הגבוהות ביותר. קטגוריה זו כוללת הוצאות הקשורות לפעילויות כמו השתתפות באירועים, חקר אטרקציות ועיסוק בעיסוקים נינוחים המציעים הזדמנויות להירגעות ואינטראקציה עם לקוחות מחוץ לסביבות עסקיות רשמיות.
הטיפים והמענקים נמצאים במקום השלישי, כאשר 55% מהנשאלים מציינים את נכונותם לשלם עבורם. תרבות הטיפים באמריקה מבוססת היטב, ומטיילים תכופים מבינים את המשמעות של מתן טיפים בהבטחת שירות מהשורה הראשונה והפגנת הערכה לאנשים המסייעים להם בזמן הנסיעה.
מה נוסעים עסקיים ישלמו מכיסם הפרטי:
1. הוצאות אוכל – 63%
2. בידור - 57%
3. טיפים ותודות - 55%
4. מזכרות או מתנות - 48%
5. הסעות אישיות – 41%
6. שירותים בחדר - 37%
7. הארכת שהות במלון לנופש - 27%
8. שדרוגי חדרים - 23%
9. אספקה לעסקים – 22%
10. חיובי טלפון/אינטרנט – 18%
המחקר בחן בנוסף את ההיבטים שנוסעים עסקיים מצפים בשקיקה להיעזר בהם במהלך מסעם.
מדורגת כהעדפה העליונה בקרב נוסעים עסקיים היא הזמינות של אפשרויות אוכל בתשלום, כאשר 52% מהמשיבים ציינו את התרגשותם מהטבה זו. הסיכוי להתפנק עם מגוון ארוחות איכותיות ללא הוצאות אישיות מוסיף רמה משמעותית של ציפייה לנסיעות עסקים, ומעלה בסופו של דבר את חווית הטיול הכוללת.
במקום השני נמצאות מקום אירוח יוקרתי, כפי שציינו 47% ממשתתפי הסקר. הפיתוי של שהייה במלונות יוקרתיים חורגת רק ממתן סביבה נוחה ומרגיעה; הוא כולל גם גישה למתקנים כמו מרכזי כושר, ספא ושירותי קונסיירז', כולם תורמים לשיפור חווית הנסיעה הכוללת והפיכת נסיעות עסקים למהנות יותר.
הקצבה היומית מדורגת בין שלוש ההטבות המובילות, כאמור על ידי 34% מהנוסעים העסקיים. קצבת יום זה מציעה גמישות ועצמאות בטיפול בהוצאות אישיות בזמן טיולים, והוכחה כהטבה רבת ערך שמקלה על העומס הכספי של הוצאות הקשורות לנסיעות.
אילו נוסעים עסקיים הכי נרגשים לקבל גישה אליהם:
1. אפשרויות אוכל בתשלום - 52%
2. לינה יוקרתית - 47%
3. קצבה ליום – 34%
4. הטבות פרימיום (למשל הנחות לאירועים) – 33%
5. אפשרויות חיי לילה/בידור - 30%
5. נוחות תחבורה משופרת - 30%
7. הזדמנות להביא "פלוס אחד" - 28%
8. שילוב נסיעת עסקים עם חופשה – 26%
9. עדיפות למטוס - 20%
10. סיורים/טיולים/טיולים מאורגנים – 19%