חטיבת הפרסום הלאומית (NAD) של התוכניות הלאומיות של BBB המליצה ל-WaterWipes להפסיק את התביעות תוך ציון:
• WaterWipes הוא "מגבון מס' 1 נגד הגורמים לתפרחת חיתולים"
• WaterWipes הם "מגבוני הניקוי מספר 1 שעוזרים נגד הגורמים לתפרחת חיתולים"
• "זה רשמי, אנחנו הוכחו קלינית כמגבון מספר 1 נגד הגורם לתפרחת חיתולים"
טענות אלו, שהופיעו באתר האינטרנט של המפרסם ובערוצי המדיה החברתית, ערערו על ידי Kimberly-Clark Corporation, יצרנית מגבוני ניקוי מתחרים לתינוקות.
כתמיכה לטענותיו, המפרסם הסתמך על תוצאות "סקר השוואת תקינות עור התינוק" שלו (מחקר BaSICS), שנועד להשוות בין שלושה מותגים שונים של מגבונים לתינוקות באמצעות תצפיות הורים על שכיחות תפרחת חיתולים בתינוקות מלידה. עד גיל שמונה שבועות.
בבחינת האם מחקר ה-BaSICS הוא ראיה מהימנה מספיק כדי לתמוך בטענות המערערות, NAD הביעה כמה דאגות לגבי המתודולוגיה שלה, כולל:
• היקום המחקרי היה צר מכדי לתמוך בטענות מספר 1 הרחבות;
• כישלון המחקר בניסיון לשלוט בשימוש בקרמים וקרמים לעור לטיפול בתינוקות עם תפרחת חיתולים, מה שעלול להשפיע באופן משמעותי על תפקידם של המגבונים במניעת תפרחת חיתולים; ו
• המחקר לא ניסה לעוור את המיתוג והשיווק על האריזה עצמה, מה שעלול היה להטות את תשובות משתתפי הסקר.
NAD קבעה כי המחקר אינו מספק ביסוס הולם לטענות העליונות הרחבות או לטענת הממסד הנדונה באתגר זה.
NAD ציין כי טענות עליונות רחבות כגון "טענה מס' 1" דורשות תמיכה חזקה, בעוד שטענה "מוכחת קלינית" דורשת בדיקות קליניות מהימנות ומבוקרות היטב על המוצר המפורסם. בעוד שהמפרסם רשאי לפרט את היעילות של המגבונים שלו באופן כללי, NAD המליץ להפסיק את הטענות המערערות בהתחשב בדאגותיה לגבי מהימנות מחקר ה-BaSICS.
בהצהרת המפרסם שלה, WaterWipes ציינה כי למרות שהיא "מכבדת את תהליך הרגולציה העצמית, היא מאוכזבת מהמסקנת ה-NAD לפיה ההצהרות 'מגבונים מס' 1 נגד תפרחת חיתולים' והצהרות 'מוכחות קלינית' המשמשות בפרסומות שלה בארה"ב אינן נתמכות על ידי מחקר הבסיס." המפרסם הצהיר כי "עם זאת, מתוך אינטרס לתמוך ברגולציה עצמית, WaterWipes תבצע שינויים בתביעות הנידונות לפי הצורך כדי לציית להמלצת ה-NAD".
ניתן למצוא את כל סיכומי החלטות המקרה בתוכניות הלאומיות של BBB בספריית החלטות המקרה. לקבלת הטקסט המלא של החלטות NAD, NARB ו-CARU, הירשם לארכיון המקוון.
מה לקחת מהמאמר הזה:
- While the advertiser is free to tout the efficaciousness of its wipes generally, NAD recommended that the challenged claims be discontinued given its concerns with the reliability of the BaSICS Study.
- The study’s failure to attempt to control for the use of skin creams and lotions to treat infants with diaper rash, which could significantly impact the role of the wipes in preventing diaper rash.
- In its advertiser statement, WaterWipes stated that while it “respects the self-regulatory process, it is disappointed with the NAD’s conclusion that the ‘#1 wipes against diaper rash’.
