מאז הקמתה, DMAP קבעה את הסטנדרט למצוינות מקצועית בתעשיית שיווק וניהול יעדים. זוהי תוכנית ההסמכה היחידה מסוגה המספקת אימות עצמאי, על ידי צד שלישי, של מחויבותו של ארגון יעד לשיטות עבודה מומלצות בתעשייה, ניהול אתי וניהול קהילתי. התוכנית מגדירה 97 סטנדרטים של איכות בתחומים תפעוליים מרכזיים כגון ניהול, מעורבות בעלי עניין וקהילה, מעורבות בתעשייה, תפעול, ניהול דירקטוריון וטכנולוגיה.
"ה-DMAP המחודש מדגיש את חשיבות ההסמכה המוכרת הזו ומהווה אישור נועז של המחויבות הקולקטיבית שלנו למנהיגות, אחריות ומצוינות", אמר דון וולש, נשיא ומנכ"ל Destinations International.
"ארגוני יעד כבר לא מתמקדים רק בקידום ושיווק."
"הם שומרי המקום, בוני אמון הקהילה ומארגני הזדמנויות כלכליות. מבנה DMAP המעודכן הזה מבטיח שאנו מציידים את הארגונים הללו בכלים, במסגרות ובתיקוף הדרושים להם כדי לשגשג. ככל שהעולם ממשיך להשתנות, כך גם הסטנדרטים שלנו חייבים להשתנות - תוך הבטחה שההסמכה לא רק תעמוד בקצב המציאות בתעשייה אלא גם תעלה אותה."
למה DMAP חשוב
DMAP מספקת לארגוני יעדים מסגרת איתנה למצוינות, ומנחה אותם להתאים את פעילותם לסטנדרטים הטובים מסוגם אשר:
- לטפח שקיפות וממשל אתי.
- לקדם חשיבה אסטרטגית ותכנון ארוך טווח.
- להגביר את האמינות והאחריות הארגונית.
- לשמש כנקודת ייחוס לשיפור מתמיד.
- חיזוק אמון בעלי העניין ואת אמון הציבור.
- לשפר את ההכרה המקצועית ברחבי תעשיית התיירות העולמית.
עד היום, יותר מ-200 ארגוני יעדים מרחבי העולם זכו להסמכת DMAP, דבר המעיד על מחויבותם לשרת את קהילותיהם ביושרה, חדשנות והשפעה.
"השגת הסמכת DMAP, ושמירה עליה, היו טרנספורמטיביות עבור הארגון שלנו", אמרה טניה ארמנטה, נשיאה ומנכ"לית Visit Albuquerque. "זה לא רק מאמת את שלמות הפעילות שלנו, אלא גם מחדד את המיקוד האסטרטגי שלנו ומחזק את האחריות שלנו כלפי הקהילה שלנו ובעלי העניין. הסטנדרטים המחודשים משקפים את התפקיד המודרני של ארגוני יעדים - כמנהלים, תומכים ומובילים בתיירות. אני מעודדת מאוד את עמיתיי בתעשייה לשאוף להסמכת DMAP. זה יותר מאשר ייחוד בתעשייה; זה זרז למצוינות."
שיפורים מרכזיים בעדכון 2025
העדכון של 2025 מודרניזציה ומארגנת מחדש את תוכנית DMAP כדי לענות טוב יותר על הצרכים של ארגוני יעדים כיום. העדכונים העיקריים כוללים:
- מעבר מתקני ביצועים טקטיים לתקני ביצועים אסטרטגיים, המאפשר לארגונים מוסמכים לפעול כמתכננים ארוכי טווח וכזרזים קהילתיים.
- שילוב של עדשת ניהול יעדים, עידוד שיטות המעניקות עדיפות לצמיחה בת קיימא, איכות חיי התושבים ופיתוח תיירותי שוויוני.
- מסגרת מאורגנת מחדש וידידותית למשתמש המשפרת את הלכידות, הניווט והבהירות בכל קטגוריות ההערכה.
יעילות התוכנית ועדכונים מבניים
כדי להגביר את הנגישות ואת ערך התוכנית, DI יישמה מספר פעולות יעילות:
- תהליך הגשת בקשה מקוון יעיל והנחיות מדיניות משופרות.
- חוויית אינטרנט מעוצבת מחדש עם מסלולים ברורים יותר לתמיכה ומשאבים.
- פישוט תהליך ההסמכה מחדש, מעבר ממחזורים של 4 ו-8 שנים למחזור חידוש סטנדרטי של 5 שנים.
- דרישה לדיווח שנתי ועמידה בתשלומים כדי לשמור על מעמד ההסמכה ולהבטיח דין וחשבון מתמשך.
קריטריונים לזכאות
כדי להיחשב להסמכת DMAP, ארגוני יעד חייבים:
- להיות ארגון יעד מוכר וחוקי.
- להדגים משימה מוגדרת המתמקדת בשיווק ו/או ניהול יעדים.
- בעל ניסיון תפעולי של שנתיים לפחות.
- בעל סמכות פורמלית כפי שמוגדרת בתקנון, פקודות או חוזים.
- הראו נכונות ומחויבות ברורים לשמירה על מלוא סטנדרטי ההסמכה.
למידע נוסף ולהתחיל את המסע
ארגוני יעד המעוניינים לקבל או לחדש את ההסמכה שלהם מוזמנים לעיין בתקנים המעודכנים ובמשאבי היישום באינטרנט.
יעדים בינלאומיים
יעדים בינלאומיים הוא המשאב הגדול והאמין ביותר בעולם עבור ארגוני יעדים, לשכות כנסים ומבקרים (CVB) ולשכות תיירות. עם יותר מ-8,000 חברים ושותפים ממעל 750 יעדים, האיגוד מייצג קהילה חזקה, בעלת חשיבה קדימה ושיתופית ברחבי העולם. למידע נוסף, בקרו באתר destinationsinternational.org.
