Caribbean Front Desk, אשר השיקה את עצמה הרשמית לאחרונה (29 במאי), התפתחה מיוזמת חממת החדשנות בתיירות שהוצגה על ידי קרן שיפור התיירות (TEF) בשנת 2023. החממה תוכננה בעיקר כתוכנית וירטואלית, הממנפת את שירותיהם של חממות ומאיצים אחרים כדי ליישם את אסטרטגיית החדשנות שלה.
כעת, עם רישיון רשמי מטעם מועצת התיירות של ג'מייקה, דלפק הקבלה של קריביאן מצויד במלואו לפעול במסגרת המערכת האקולוגית התיירותית הרשמית של המדינה - חיזוק האמון בקרב מטיילים בינלאומיים ועמידה בסטנדרטים התיירותיים הלאומיים.
למרות שגישה יזמית הוכרה כחיונית, הזוכה בחממה הראשונה, ד"ר דואן צ'יימברס, הודה כי לא היה לו מושג שזה יוביל לצעד הנועז שהוא ואשתו, ד"ר ארושה קמפבל-צ'יימברס, עשו כעת - למצב את ג'מייקה ככזו שתרחיב את חלקה בשוק תיירות הבריאות והאיכות חיים הרווחי.
הוא תיאר את Caribbean Front Desk כ"משלב בצורה חלקה טיולים מסורתיים עם פעילויות בריאות ואיכות חיים כדי ליצור מוצר תיירותי חדש המתמקד בבריאות". הפלטפורמה, המשתמשת באתר אינטרנט, שואפת לדמיין מחדש כיצד מטיילים חווים בריאות. תיירות בג'מייקה על ידי שילוב חוויות נופש מסורתיות עם הצעות בריאות ורפואה. ד"ר צ'יימברס, רדיולוג, עבד בעבר על מנוע הזמנות לתיירות לפני שנכנס לתחרות החדשנות. הוא הסביר:
"בעיקרון, אנחנו מאפשרים לאנשים לבחור פעילויות בריאות שונות וגם מציעים אפשרויות למשוך תיירים בתחום הבריאות."
בנאום ההשקה, ציין ד"ר קארי וואלאס, מנכ"ל TEF: "תחום התיירות הוא יותר מסתם קבלת פנים למבקרים והצגת ג'מייקה; עלינו כעת להפוך למתוחכמים ואסטרטגיים יותר. הערב, אנו חוגגים אסטרטגיה אחת כזו - צלילה עמוקה יותר לתוך אספקת שירותים מתוחכמת ומינוף הטכנולוגיות הזמינות לנו". הוא הזהיר: "אם לא ננצל את הטכנולוגיות הזמינות, אחרים יעשו זאת, ובכך הם יקפצו על פנינו".
בנוסף, גב' בורל, קצינת ביצוע התוכניות בבנק הפיתוח של ג'מייקה, ציטטה את המכון העולמי לבריאות, וציינה כי ערך תיירות הבריאות גדל מ-439 מיליארד דולר בשנת 2012 ל-830 מיליארד דולר בשנת 2023, למרות המכשולים שנגרמו עקב מגפת הקורונה. ההערכה היא כי עד 19 הערך יעבור את רף 1.35 טריליון הדולר.
היא הצהירה כי "תיירות בריאות היא כיום הפלח הרביעי בגודלו בשוק הבריאות העולמי", והדגישה כי צמיחה זו מסמנת הזדמנות ברורה ש-Caribbean Front Desk עומדת לנצל.
"הפלטפורמה, המספקת גישה לחוויות בריאות אותנטיות בקריביים - החל מג'מייקה - צפויה לחבר בין מטיילים גלובליים ליזמים אזוריים ו"לשמש כגשר בין המסורות העמוקות של ג'מייקה בתחום התרופות הטבעיות והחומרים התזונתיים, לבין רוח החדשנות המגדירה את אנשינו", אמרה גב' בורל.
היא ציינה זאת כחדשנות בעלת השפעה, והוסיפה: "עם הסמכות בריאות בינלאומיות והסמכות ביטוח באופק, Caribbean Front Desk ממוצבת היטב גם להתרחב לתחום התיירות הרפואית, לפתוח שווקים חדשים ולהכפיל את השפעתה. פלטפורמה זו אינה רק הזדמנות; זהו פתרון - דרך עבור ג'מייקה לתבוע נתח גדול יותר משרשרת הערך התיירותית ולשמור על יותר מדולרי התיירות שלנו כאן בבית."
נראה בתמונה הראשית: ד"ר קארי וואלאס (משמאל), המנהלת בפועל של קרן שיפור התיירות (TEF), מתקבלת באירוע השקת משרד החזית של הקריביים על ידי המנהלת הכללית, ד"ר דואן צ'יימברס (שלישי משמאל), שליוותה את קצינת ביצוע התוכניות בבנק הפיתוח של ג'מייקה, דבי-אן בורל (שנייה משמאל) וד"ר אנושה קמפבל-צ'יימברס. ד"ר וואלאס וגברת בורל נשאו דברים באירוע ההשקה ביום חמישי, 3 במאי 2, במלון האף מון.
