עקב הגעתו של הטייפון מנגחוט, הונג קונג איירליינס הודיעה כי השעתה את טיסותיה באופן הבא:
הטיסות הבאות שיוצאות ב -15 בספטמבר 2018 עוכבו ל -16 בספטמבר 2018:
מספר טיסה | ניתוב |
HX028 | AKL-HKG |
HX069 | LAX-HKG |
HX081 | YVR-HKG |
הטיסות הבאות ב -16 בספטמבר 2018 עוכבו ל -17 בספטמבר 2018:
מספר טיסה | ניתוב | מספר טיסה | ניתוב |
HX016 | OOL-CNS-HKG | HX791 | HKG-MLE |
HX028 | AKL-HKG | HX792 | MLE-HKG |
HX772 | BKK-HKG | HX2019 | HKG-VKO |
HX776 | BKK-HKG | HX2018 | VKO-HKG |
HX146 | FOC-HKG | HX076 | HKG-SPN |
HX337 | PEK-HKG | HX077 | SPN-HKG |
HX313 | PEK-HKG | HX623 | ICN-HKG |
HX647 | ICN-HKG | HX708 | DPS-HKG |
HX6353 | KWE-HKG |
הטיסות שיוצאות ב -17 בספטמבר 2018 בוטלו:
מספר טיסה | ניתוב | מספר טיסה | ניתוב |
HX107 | HKG-HAK | HX3578 | HKG-TSN |
HX108 | HAK-HKG | HX3579 | TSN-HKG |
HX161 | HKG-SYX | HX528 | HKG-HAN |
HX162 | SYX-HKG | HX529 | HAN-HKG |
HX216 | HKG-NKG | HX6652 | HKG-OKA |
HX217 | NKG-HKG | HX6653 | OKA-HKG |
HX246 | HKG-PVG | HX145 | HKG-FOC |
HX247 | PVG-HKG | HX6354 | HKG-KWE |
HX252 | HKG-TPE | HX769 | HKG-BKK |
HX253 | TPE-HKG | HX767 | HKG-BKK |
HX312 | HKG-PEK | HX646 | HKG-ICN |
HX313 | PEK-HKG | HX6682 | HKG-OKJ |
הטיסה הבאה שתצא ב -18 בספטמבר 2018 בוטלה:
מספר טיסה | ניתוב |
HX647 | ICN-HKG |
מכיוון שתנאי מזג האוויר הקשים בשדה התעופה הבינלאומי של הונג קונג יכולים להשתנות במהירות, מומלץ לנוסעים לבדוק את מצב הטיסה האחרון בכתובת hongkongairlines.com לפני היציאה לשדה התעופה. כדי לקבל הודעות SMS או דוא"ל, על הנוסעים להירשם להתראות טיסה לפחות ארבע שעות לפני זמן היציאה המתוכנן שלהם. ניתן לקבל סיוע מיידי באמצעות שירות הלייב צ'אט המקוון של חברת התעופה או צרו קשר.
מוקד שירות לקוחות 24 שעות:
הונג קונג SAR + 852-3916-3666
סין היבשתית (שירות מקומי בלבד) 950715
טייוואן, סין (שירות מקומי בלבד) 0080-1853033
אוסטרליה + 61-29009-7988
ניו זילנד + 64-9913-4177
ארצות הברית וקנדה (שיחת חינם) + 1-855-393-3880
צור קשר עם משרד המכירות (15 - 17 בספטמבר 2018, בין השעות 0900 - 2100)
משרד מכירות בהונג קונג + 852-3923-7399
משרד מכירות טאיפיי + 886-27132212 (הרחבה 100 או 101)
משרד המכירות בבייג'ינג 010-64094320, 010-64094377
משרד מכירות בשנגחאי 021-32512770
הונג קונג איירליינס תוותר על כל החיובים בהזמנה מחדש, הנפקה מחדש והחזר כספי עבור כל הכרטיסים שהונפקו לנסיעות בטיסות הונג קונג איירליינס בהזמנה מאושרת. אנא עיין בהסדרי הכרטיסים הקשורים.
כדי לזרז את סידורי הטיסה או את בקשות ההחזר, הנוסעים מוזמנים להגיש את בקשותיהם באמצעות שירותי היישום המקוון של הונג קונג איירליינס או החזר כספי מקוון. על הנוסעים שרכשו את כרטיסיהם באמצעות סוכני נסיעות, כמו גם נוסעי קבוצת הטיולים ליצור קשר ישירות עם סוכניהם.
נא עיין דף חדשות מיוחד לעדכונים בזמן.