התיירות תתחיל מחדש כאשר התעשייה מתמודדת עם מציאות COVID-19

התיירות תתחיל מחדש כאשר התעשייה מתמודדת עם מציאות COVID-19
תקופת הקורונה

בלתי נראה אך קטלני: COVID-19

כאשר אתה יכול לראות את זה, אין שום אתגר לשמור על משטחים נקיים ומחוטאים. מצא חלקיקים כהים על שולחן העבודה מבנייה, ארנבות אבק שהסתתרו בפינות שברחו מהוואקום, קורי עכביש על חלונות שלא נפתחו זה שבועות, כתמי יין על השטיח מהמסיבה אמש - אין בעיה ... מר. נקי, ליזול, מטאטא שטיחים ונפתר בעיה.

התיירות תתחיל כשהתעשייה תתמודד עם המציאות

אבל מה לגבי COVID-19? מה שמטריף את כולם הוא ש"עפר "ה- COVID-19 הוא שטן שאיננו יכולים לראות. לא רק שהנגיף קופץ במהירות מאדם אחד לאחר, הוא נצמד לכל המשטחים החשופים מחומרי הבנייה והבדים לאנשים ולחיות מחמד. האיכות ה"היאחזת "של COVID-19 יוצרת פוביה כללית על פני השטח, המתאפיינת בפחד הולך וגובר מפני ידיות לדלתות, מעקות, ברזי מים, שטיפות שירותים, מושבי אוטובוס, שולחנות משרד, מקלדות מחשב, ספת הסלון, מזלגות, סכינים, כפיות, צלחות, מטליות שולחן ואנשים.

לדברי הווירולוג נילטה ואן דורמלן (כתב העת לרפואה של ניו אינגלנד), נגיף ה- COVID-19 משתרך במשך 2-3 ימים על משטחים שנעים בין פלסטיק לנירוסטה, חומרים ששימשו שוב ושוב, במשך עשרות שנים, בבתי מלון, מסעדות, אטרקציות, וכמעט כל מבנה "בנוי" אחר על פני כדור הארץ. הנגיף יכול להישאר פעיל על קרטון עד 24 שעות ולמרות שהנגיף מת בסופו של דבר על נחושת, הוא חי וקיים עד 4 שעות.

סיכונים פנימיים

מלונות, מסעדות, אטרקציות, אולמות קולנוע, אולמות קונצרטים ואצטדיונים, חברות תעופה ושדות תעופה, שהיו בעבר מוקדים חשובים למטיילים נחשבים כיום לאזורי סכנה לחללים סגורים אלה עשויים להוות מרכזי מרכזי עבור COVID-19. ישנן עדויות (מבתי חולים) כי מטופלים בחדרי בידוד בהם חולים SARS CoV 2 קיבלו טיפול משילים נגיף והבאגרים נמצאו בדגימות אוויר / משטח. אפילו אספני אוויר שהיו רחוקים יותר מ -6 מטרים מחולים גילו את הנגיף, מה שמטיל ספק בשאלה אם ההנחיות הנוכחיות לריחוק חברתי מספיקות כדי למנוע את התפשטות המחלה והאם יחידות HVAC הנוכחיות המותקנות בבתי מלון, מסעדות וכו 'מסננות את הנגיף. חלקיקים או להפיץ אותם ברחבי המתקן. לדברי מדען האירוסול, לידיה מורבסקה (אוניברסיטת קווינסלנד לטכנולוגיה, אוסטרליה), "במוחם של מדענים העובדים על כך, אין ספק כי הנגיף מתפשט באוויר .... זה לא מעניין. "

תלבש מסכה

התיירות תתחיל כשהתעשייה תתמודד עם המציאות

במחקר שנערך מאוניברסיטת הונג קונג, החוקרים מצאו נגיף רינו, שפעת וכלי נגיף אנושיים בטיפות נשימה ובאירוסולים, וקבעו כי מסכות כירורגיות שחולים חולים מפחיתים את גילוי נגיף העטרה בשתי צורות ההעברה. מחקר אחר בבתי חולים ווהאן שבסין מצא כי תנועת הצוות, ניקוי רצפות והסרת אמצעי מיגון אישיים עלולים להעביר את הנגיף באמצעות השעיה חוזרת של אירוסולים מזוהמים בנגיף.

מעניין לציין כי ארגון הבריאות העולמי (WHO) "חושב" שידור מוטס "עשוי להיות אפשרי" במהלך הליכים רפואיים מסוימים (כלומר אינטובציה או שאיבה פתוחה), אך ממליץ "להיזהר" וממליץ על מחקרים נוספים ... " לקבוע אם ניתן לזהות נגיף COVID-19 בדגימות האוויר מחדרי המטופלים, שם לא מתקיימים פרוצדורות או טיפולי תמיכה המייצרים אירוסולים. זה מזכיר לי את הקלישאה "המוח שלי מורכב - אל תבלבל אותי עם העובדות."

גם אם קיימת האפשרות ש- WHO צודק ושאר המדענים טועים, מדיניות ציבורית, כמו גם כל השותפים העוסקים בענף האירוח, הנסיעות והתיירות צריכים "לטעות" בצד הזהירות ולהורות לכל עובדי האורחים ללבוש כיסויי פנים ופעל לפי ההנחיות להתרחקות חברתית. עדיף לכולם אם כל האנשים האינטראקציה במרחבים ציבוריים ילבשו מסיכות פנים כאשר הם יוצאים לדרך.

ממך אליך לשלך

התיירות תתחיל כשהתעשייה תתמודד עם המציאות

ישנן לפחות שתי דרכים להיכנס לנגיף לגופנו: חיסון אוטומטי ומוטס. אדם נוגע במשטח מזוהם (הנחשב בדרך כלל לדרך משנית לזיהום) בעוד שההעברה באוויר, בשאיפת טיפות לאחר שמישהו התעטש או השתעל, נראה שכיח יותר. ישנן עדויות המצביעות על כך שבגדים הם מקלים להעברת וירוסים וכי הטיפות המדבקות מתעכבות על בדים.

חובת זהירות: להגיע לניקיון ובטוח

התיירות תתחיל כשהתעשייה תתמודד עם המציאות

על מנת להקטין את ההזדמנויות של COVID-19 להתפשט מאדם לאדם, על השותפים במלונות, בתיירות, בתיירות ובענפים קשורים ליצור סביבות שבהן תהיה לאורחים. הזדמנויות מופחתות להידבק.

להלן הצעות למערכות, נהלים ומוצרים שיכולים להוביל את הדרך לחווית נסיעות / תיירות בריאה ונקייה יותר.

לִנְשׁוֹם. המתן 60 שניות

התיירות תתחיל כשהתעשייה תתמודד עם המציאות

פרופ 'גבי סרוסי

עוצב על ידי פרופסור גבי סרוסי, ישראלי המזוהה עם אוניברסיטת בן-גוריון בנגב, פריצת בדיקת קורונה זו קובעת אם יש לך את הנגיף או לא בדקה אחת. הבדיקה האלקטרו-אופטית של 60 שניות בוחנת דגימות אף, גרון או נשימה המזהות הן נושאים ללא תסמינים והן מושפעים של נגיף ה- COVID-19 בדיוק של יותר מ -90 אחוז. ניתן להתקין את המערכת בנקודות כניסה עולמיות בארה"ב (כלומר, שדות תעופה, מסופי שיוט, תחנות רכבת) ברגע שהיא מאושרת על ידי מינהל המזון והתרופות האמריקני. מחיר כל ערכת בדיקה הוא כ- $ 50, פחות בהרבה ממבחני תגובת שרשרת פולימראז (PCR) סטנדרטיים המבוססים על מעבדה.

צמצם את הקשר האנושי

התיירות תתחיל כשהתעשייה תתמודד עם המציאות

מלונות מסתגלים לשימוש ברובוטים בנקודות מפתח במלונות כדי למזער את הקשר עם האורחים. מלונות Aloft הציגו רובוטים בשנת 2016 והם נוסעים ברחבי הנכס כולו, ומספקים משלוחים.

הילטון החלה להשתמש ברובוט קוני (על שם מייסד המלון, קונרד הילטון) בשנת 2016. בקראון פלאזה יש רובוט משלוחים (סן חוזה עמק הסיליקון) המספק חטיפים, מוצרי טיפוח ושירותים אחרים תוך מעקב אחר צריכת החשמל שלו, וחוזר לטעינה. נקודה מתי הוא צריך לאתחל מחדש. במלון Henn na (Sasebo, ליד נגסאקי, יפן) יש רובוט בדלפק הקבלה כדי לקבל את פני האורחים, בעוד רובוט אחר מווסת חימום ותאורה ומספק מידע על מזג האוויר. הרובוט של מלון יוטל אוסף ומספק מזוודות לחדרים, ומלון EMC2 (שיקגו, איל) מספק מגבות ושירותים אחרים, ומשחרר את הצוות לטיפול באחריות אחרת.

טלפונים חכמים הם מאוד חכמים

דלפק הקבלה כפי ש"ידענו "נסחב לפח האבק של היסטוריית המלונות. כבר אין צורך בדלפק קבלה, קונסיירז 'או צוות סיור / בידור, שכן כל המשימות הללו מטופלות כעת באמצעות הטלפון החכם של המבקר. האורחים לא יצטרכו לראות עובד או לגעת במשטחים בדרך לחדרם. בנוסף, כל הבקשות, החל ממרטיני וכלה במגבות נוספות, יוזמנו דרך הטלפון הסלולרי שלהן ויועברו על ידי רובוטים.

התיירות תתחיל כשהתעשייה תתמודד עם המציאות

https://www.nexgenconcierge.com

  1. צ'ק-אין באמצעות הטלפון החכם.
  2. כניסה לחדר ללא מפתח.
  3. מערכות תפריט דיגיטליות ללא מגע (מסעדות, מלונות, קווי שיוט).
  4. אין שלט רחוק לטלוויזיה (מאפליקציית הסמארטפון).

חדרי הרחצה יהיו ללא מגע עם ברזי מים מופעלים באמצעות דוושות או אלקטרוניקה, טמפרטורות המקלחת יושלטו באמצעות טכנולוגיה, והשירותים ישטפו את עצמם (טוטו).

התיירות תתחיל כשהתעשייה תתמודד עם המציאות

שירותים ציבוריים עשויים לאבד את דלתותיהם לחלוטין, ויוחלפו בשירותים בצורת S שאין להם דלת כניסה אלא משתמשים בצורה מפותלת בכדי לשמור על דוכנים פרטיים. סביר להניח כי כל הרווחים יהפכו לניטרלים מגדריים המונעים קווים במהלך אירועים עתירי תנועה שבהם נשים צריכות להמתין בקבוצות ארוכות וארוכות בזמן שחדרי גברים נשארים ריקים למדי.

אם מלונות וספינות תענוגות באמת רציני לנטר את בריאות הצוות, הם יכולים להוסיף את טכנולוגיית השירותים הבריאותיים המדויקים שתוכננה על ידי Sanji Gambhir, MD, PhD. מכשיר ייחודי זה יכול לחוש בסימני מחלה מרובים באמצעות ניתוח שתן וצואה אוטומטית.

טכנולוגיה לריחוק חברתי

הטכנולוגיה שנועדה להזהיר עובדים ואורחים כשהם קרובים זה לזה מוכנה להצגה בשדות תעופה, מלונות, ספינות שייט ואטרקציות. ממכשירים ה"שומעים "מכשיר של מישהו אחר, וכלה בטכנולוגיית אולטרה-פס רחב המאפשרת מדידות מרחק מדויקות בין מכשירים, ישנן שיטות בעלות נמוכה המפרידות בינינו. בנוסף, Bluetooth Low Energy (המשמש לאוזניות ולרמקולים ניידים) מייצר מידע מרחק מדויק באופן עקבי, בעוד שניתן להשתמש בקול כדי לקבוע מרחק לאחרים (חושב עטלפים), כאשר הדים מזהים מכשולים לאורך המסלול. לבישים לבישים (כלומר צמיד או טבעות) ניתן להוסיף לצורך התרחקות חברתית וניתן לתכנת לבישים במקום העבודה כך שהם מתריעים כאשר אנשי צוות ואורחים נמצאים במרחק של מטר וחצי אחד מהשני.

רובוטים מחליפים עובדים

בהתאם לצורך במרחוק חברתי ובסביבות תברואתיות, מטיילים רוצים פחות ופחות הזדמנויות לקיים אינטראקציה עם אחרים, מה שהופך את הרובוטים לתוספת מושלמת לשירותי מלונות, קו שיוט, מסעדות ואטרקציות.

התיירות תתחיל כשהתעשייה תתמודד עם המציאות

  1. משלוח רובוטי (מזוודות, שירותים, אוכל, משקאות, מצעים). רובוטים מסוגלים לנסוע במעליות, להתקשר לחדרים עם הגעת האורח; הימנע ממכשולים באמצעות חיישנים; משולב במערכת ניהול נכסים באמצעות תוכנה העוקבת אחר משימות והישגים.
  2. רובוטים מציאת דרך מלווים אורחים לחדריהם.
  3. תקשורת רובוטית בהתאמה אישית: מגלה רמזים לפנים, לגוף ולקול; לספק תשובות לשאלות ספציפיות לרכוש, נותן הוראות, מספר סיפורים, ריקודים ותנוחות סלפי.

התיירות תתחיל כשהתעשייה תתמודד עם המציאות

בשדה התעופה הבינלאומי בסאול אינצ'און, Airstar (LG Electronics) מצלם תמונות, עונה לשמה, סורק כרטיסי נוסע תעופה ומכוון אותם לשערי העזיבה שלהם. Airstar שולחת אנגלית, קוריאנית, סינית ויפנית. באולם ההגעה Airstar קורא את הברקוד בתגי המזוודות, מפנה נוסעים לאזור החזרת המזוודות שלהם ומציע מידע על תחבורה שיסייע למבקרים להגיע ליעדם.

התיירות תתחיל כשהתעשייה תתמודד עם המציאות

מערכות HVAC לעומת COVID-19

התיירות תתחיל כשהתעשייה תתמודד עם המציאות

מלונות, ספינות שייט, מסעדות, אצטדיונים, מרכזי כנסים ושפע של שותפים אחרים למלונות, נסיעות ותיירות מחפשים דרכים לצמצם את התפשטות ה- COVID-19 תוך התמקדות במערכת ה- HVAC באמצעות לכידה, דילול ו / או השבתה של הנגיף. אוורור מסייע לדילול על ידי שטיפת הבניין באוויר החיצוני בשיעורים שלא יהיו קיימא לשליטה בנוחות. ניתן להשיג סינון משופר על ידי שדרוג מסננים לדירוג MERV גבוה יותר.

לצורך השבתת הנגיף, שתי טכנולוגיות הוכיחו את יעילותן בפתוגנים: אור UVC (טיהור פני השטח או ניקוי סלילים - בעוצמה גבוהה יותר המנטרלת את הנגיף בזמן שהוא עובר בחלק זה של המערכת) ויינון דו קוטבי המייצר חיובי ושלילי. יונים המתקפלים דרך המערכת ולחללים שהם משמשים כדי להשבית נגיפים.

האם יש עתיד?

התיירות תתחיל כשהתעשייה תתמודד עם המציאות

נכון לעכשיו דיאלוג המסע רצוף חוסר וודאות ופחד. יש הבטחה שבסופו של דבר יהיה אור בקצה המנהרה, אבל כמה זמן ייקח המסע הזה בידי גורמי ממשל, מנהלי חברות, מדעני מחקר ואחרים שחושבים שיש להם את התשובה. עם זאת, פוגו צדק כשאמר, "ראינו את האויב והוא אנחנו." (וולט קלי, 22 באפריל 1970).

כמה חוקרים ואנשי אקדמיה ניתחו את האתגר הנוכחי, אלא אם כן / עד שקיים חיסון למניעת תקיפת COVID-19 ו / או מתגלה תרופה שתסייע לנו להתגבר על המחלה, יש כמה צעדים יקרים שאנחנו כצרכנים יכולים ליישם. בניסיון לשמור על בריאות טובה.

החדשות הטובות הן שהצעדים קלים וזולים; החדשות הרעות הן, שבזכות אנשים החיים בוושינגטון הבירה והבית הלבן המשתמשים במיומנויות יחסי הציבור שלהם כדי להעביר את COVID-19 מבעיה בתחום הבריאות והבריאות ולהפוך לדיון פוליטי, הצעדים להפחתה הפכו למטאפיזיים. תגובה. התוצאה הרת האסון של פוליטיזציה בנושא בריאות היא מפלגת וההחלטה ללבוש (או לא ללבוש) מסכת פנים תוך שמירה על מינימום 6 מטר זה מזה, מבוססת על פוליטיקה ולא על פי עצת רופאים ומדענים.

האם בסופו של דבר מנהיגות המלונות, הנסיעות והתיירות תתעורר ותבין שהודעות לעיתונות לא ישנו את תפיסת הצרכן באשר לסכנות הבריאותיות הפוטנציאליות של נסיעות? עד שיהיו שינויים ברמת השורש של התעשייה: שילוב חומרי בנייה אנטי מיקרוביאליים חדשים, תוך שימוש בבדים אנטי מיקרוביאליים על כל דבר (כלומר רהיטים, מצעים, מדי צוות), הכנסת מערכת HVAC מעודכנת, טכנולוגיה ללא מגע החל מההזמנות דרך הצ'ק-אאוט, הרובוטים והגישה לרופאים / אחיות באמצעות TeleMed או סיוע רפואי אחר כשמתרחש חירום - אנשים הולכים להיות מסרבים לעזוב את בתיהם ואת אזור הנוחות שלהם.

נקודת אור אחת עשויה להיות נסיעות פנים. בין אם הנסיעה היא ברכב, טנדר או קרוואנים, חופשות עצמאיות יספקו את שינוי הנוף הנחשק כל כך, והמרחב המבוקר שמציעה התחבורה האישית מספק הקלה מהחשש לטוס ולהשתמש בתחבורה ציבורית.

הצעד לנסיעה בינלאומית עשוי להתחיל עם חברים ומשפחה המשתוקקים לראות את יקיריהם לאחר חודשים של התרחקות חברתית כפויה. "חלוצים" אלה ימצאו מקומות לינה דרך צימרים מקומיים שכן הם אינם תופסים את סביבת המלון כבטוחה ותברואתית.

עשויים לחלוף שנים עד שהנסיעות יחזרו לרמת 2019; אולי הלקחים שהופקו בין אז לעכשיו יהפכו את גל המסע הבא לאחד שהוא "חדש ומשופר".

© ד"ר אלינור גארלי. אין להעתיק מאמר זה בנושא זכויות יוצרים, כולל תמונות, ללא אישור בכתב מאת הכותב.

# בנייה מחדש

על הסופר

אוואטר של ד"ר אלינור גארלי - מיוחד ל-eTN ולעורכת הראשית, wines.travel

ד"ר אלינור גארלי - מיוחדת ל- eTN ועורכת ראשית, יינות. נסיעות

שתף עם...