היסטוריה של איגוד בעלי המלונות האסייתי-אמריקאי

אל האני איגוד בעלי המלונות האמריקאים באסיה (AAHOA) הינה איגוד מקצועי המייצג בעלי מלונות. נכון לשנת 2022, ל- AAHOA יש כ-20,000 חברים המחזיקים ב-60% מהמלונות בארצות הברית ואחראים ל-1.7% מהתמ"ג של המדינה. יותר ממיליון עובדים עובדים בבתי מלון בבעלות חברי AAHOA, מרוויחים 47 מיליארד דולר בשנה ומספקים 4.2 מיליון משרות בארה"ב בכל המגזרים של תעשיית האירוח.

הודים אמריקאים בתעשיית המלונאות והמוטלים התמודדו בשלב מוקדם עם אפליה, הן מתעשיית הביטוח והן מצד מתחרים שהציבו שלטים "בבעלות אמריקאית" מחוץ לנכסיהם כדי לקחת מהם עסקים. קבוצה נוספת של מלונאים הודים נוצרה באטלנטה בשנת 1989 כדי לטפל בבעיות אפליה ולהגביר את המודעות של אמריקאים אסייתים העובדים בתעשיית האירוח תחת השם Asian American Hotel Owners Association.

איגוד בעלי המלונות באסיה אמריקאי נוסד במקור כדי להילחם בגזענות.

כבר באמצע שנות ה-1970, מלונאים אמריקאים הודים התמודדו עם אפליה מצד בנקים וחברות ביטוח. בערך באותה תקופה, לאחר שנציגים לכינוס של מפקד כיבוי אש אזורי דיווחו שפטלס הציתו את המוטלים שלהם והגישו תביעות מזויפות, מתווכים ביטוח סירבו למכור ביטוח לבעלים הודים.

כדי להילחם בבעיה זו ובצורות אחרות של אפליה, הוקמה בטנסי עמותת השיפוי של אמצע דרום. הוא גדל בפריסה ארצית ובסופו של דבר שינה את שמה לאיגוד האירוח האמריקאי INDO. קבוצה נוספת של מלונאים הודים התכנסה באטלנטה ב-1989 גם כדי לטפל בבעיות אפליה ולהגביר את המודעות של אמריקאים אסייתים בתעשיית האירוח. בעזרתו של מייקל לוון, אז נשיא Days Inn of America, הם הקימו את איגוד בעלי המלונות באסיה אמריקאים. עד סוף 1994, שתי הקבוצות הללו התמזגו עם המשימה הבאה:

AAHOA מספקת פורום פעיל שבו בעלי מלונות אסיאתיים אמריקאים באמצעות חילופי רעיונות בקול אחיד יכולים לתקשר, ליצור אינטראקציה ולהבטיח את מיקומם הראוי בתעשיית האירוח, ולהוות מקור השראה על ידי קידום מקצועיות ומצוינות באמצעות חינוך ו מעורבות בקהילה.

הבעלים החדשים הביאו את המומחיות העסקית שלהם ואת משפחותיהם כדי להפעיל את המוטלים הללו. הם הנהיגו טכניקות חשבונאיות מודרניות כדי לפקח על תזרים המזומנים החשוב כל כך. פי ארבעה מתזרים המזומנים הפך למנטרה של הפאטלס. אם המוטל במצוקה הפיק הכנסות של 10,000 דולר בשנה וניתן היה לרכוש אותו תמורת 40,000 דולר, זה היה רווחי למשפחה חרוצה.

הם שיפצו ושדרגו מוטלים מוזנחים כדי לשפר את תזרים המזומנים, מכרו את הנכסים וסחרו במוטלים טובים יותר. זה לא היה חף מקשיים. חברות הביטוח הקונבנציונליות לא יספקו כיסוי כי הן האמינו שבעלי המהגרים האלה ישרפו את המוטלים שלהם. באותם ימים גם הבנקים לא היו מספקים משכנתאות. בני הזוג פאטל נאלצו לממן זה את זה ולבטח את נכסיהם בעצמם.

ב-4 ביולי 1999, ניו יורק טיימס כתבה, כתבה הכתב Tunku Vardarajan, "הבעלים הראשונים, באופן התואם עם קבוצות מהגרים רבות, התחמקו, יצאו בלי, זרקו גרביים ישנות ומעולם לא יצאו לחופשה. הם עשו זאת לא רק כדי לחסוך כסף אלא גם משום שחסכון הוא חלק ממסגרת מוסרית גדולה יותר, כזו הרואה בכל הוצאות לא חיוניות בזבזניות ובלתי אטרקטיביות. זו גישה המושתתת על ידי סלידה פוריטנית מסלסול וקלילות, כזו ששורשיה בסוג ההינדואיזם שהפטלים נוהגים בו כמו במסורת ההיסטורית שלהם כפרפקציוניסטים מסחריים".

הסופר ג'ואל מילמן כותב ב שאר האמריקאים ויקינג, 1997, ניו יורק:

Patels לקחה תעשייה מנומנמת ובוגרת והפכה אותה על פיה - והציעה לצרכנים אפשרויות רבות יותר תוך ביצוע הנכסים עצמם לרווחיים יותר. מוטלים שמשכו מיליארדי חיסכון של מהגרים הפכו להון נדל"ן בשווי מיליארדים רבים יותר. ההון העצמי, המנוהל על ידי דור חדש, ממונף לעסקים חדשים. חלקם קשורים ללינה (ייצור ציוד למוטל); חלקם קשורים לנדל"ן (השבת דיור נטוש); חלקם פשוט מזומנים שמחפשים הזדמנות. המודל של פאטל-מוטל הוא דוגמה, כמו הג'יטנים המערב-הודיים בניו יורק, לאופן שבו יוזמת מהגרים מרחיבה את העוגה. ויש עוד לקח: כשהכלכלה עוברת מייצור לשירותים, תופעת פאטל-מוטל מדגימה כיצד זכיינות יכול להפוך גורם חיצוני לשחקן מיינסטרים. מודל גוג'ראטי למוטלים עשוי להיות מועתק על ידי לטינים בגינון, מערב הודים בטיפול ביתי או אסייתים בשירותי דת. על ידי הפעלת זיכיון סוהר כעסק משפחתי, המהגרים יסייעו לזרם אינסופי של ספקי שירות לצמוח.

ככל שההשקעה והבעלות התרחבו, הואשמו הפאטלים במגוון רחב של פשעים: הצתה, הלבנת המחאות נסיעות גנובות, עקיפת חוקי ההגירה. בפרץ לא שנאה של שנאת זרים, נוסע מתמיד המגזין (קיץ 1981) הכריז, "השקעות זרות הגיעו לתעשיית המוטלים... וגרמו לבעיות חמורות עבור קונים וברוקרים אמריקאים. אותם אמריקאים בתורם רוטנים על שיטות עסקיות לא הוגנות, אולי לא חוקיות: יש אפילו דיבור על קונספירציה". המגזין התלונן שהפטלס העלו באופן מלאכותי את מחירי המוטל כדי לעורר טירוף קניות. המאמר הסתיים בהערה גזענית שאין לטעות בה, "מובאות הערות על מוטלים שמריחים כמו קארי ורמזים אפלים על מהגרים ששוכרים קווקזים לעבוד בדלפק הקבלה". המאמר סיכם, "העובדות הן שהמהגרים משחקים בכדורסל בתעשיית המוטלים ואולי לא לפי ספר החוקים". הביטוי הגרוע ביותר של גזענות כזו היה פריחה של כרזות "בעלות אמריקאית" שהוצגו בבתי מלון מסוימים ברחבי המדינה. מופע השנאה הזה חזר על עצמו באמריקה שלאחר ה-11 בספטמבר.

במאמר שלי, "בכמה בבעלות אמריקאית אתה יכול להגיע", (אירוח לינה, אוגוסט 2002), כתבתי:

"בפוסט ספטמבר. 11 אמריקה, סימני פטריוטיות נמצאים בכל מקום: דגלים, סיסמאות, אלוהים יברך אמריקה ופוסטרים מאוחדים. לרוע המזל, השתפכות זו עוקפת לעיתים את גבולות הדמוקרטיה והתנהגות הגונה. אחרי הכל, פטריוטיות אמיתית כוללת את התכונות הטובות ביותר של מסמכי היסוד שלנו, והמיטב של אמריקה בא לידי ביטוי במגוון שלה. לעומת זאת, הגרוע ביותר אם משתקף כאשר קבוצה כלשהי מנסה להגדיר "אמריקאית" בתדמית שלה. למרבה הצער, כמה בעלי מלונות ניסו לתאר את הגרסה המוזרה שלהם ל"אמריקאית ". כאשר בסוף 2002 מלון פנסילבניה בניו יורק התקין כרזת כניסה שאומרת "מלון בבעלות אמריקאית", הבעלים ניסו להסיט את הביקורת והסבירו: "נושא השליטה האמריקאית בעצם אינו מזלזל במלונות אחרים. אנו רוצים לספק לאורחינו חוויה אמריקאית. אנחנו רוצים שאנשים יידעו שהם יקבלו חוויה אמריקאית. אנחנו לא ממש מעוניינים במה הם המלונות האחרים או מה הם לא. "

ההסבר הזה מוטעה ככל שיהיה. מהי "חוויה אמריקאית" במדינה שמתגאה בגיוון התרבותי שלה? האם זה רק לחם לבן, נקניקיות וקולה? או שמא היא מקיפה את כל האמנויות, המוזיקה, הריקוד, האוכל, התרבות והפעילויות שהלאומים והאזרחים השונים מביאים לחוויה האמריקאית?

בשנת 1998, יו"ר AAHOA, מייק פאטל, הודיע ​​לענף המלונאות שהגיע הזמן לזהות את 12 נקודות הזיכיון ההוגן של AAHOA. הוא אמר כי המטרה העיקרית הייתה "ליצור סביבת זכיינות שמקדמת שוויון ומועילה הדדית לכל הצדדים".

12 נקודות זכיינות הוגנת של AAHOA

נקודה 1: סיום מוקדם ונזקי חיסול

נקודה 2: השפעה/פלישה/הגנה חוצה מותגים

נקודה 3: מינימום ביצועים ואיכות ערבויות

נקודה 4: בדיקות אבטחת איכות/ סקרי אורחים

נקודה 5: בלעדיות הספק

נקודה 6: גילוי ואחריות

נקודה 7: שמירה על קשרים עם זכיינים

נקודה 8: יישוב סכסוכים

נקודה 9: סעיפי מקום וברירת חוק

נקודה 10: אתיקה ונהלי מכירות בזכיינות

נקודה 11: יכולת העברה

נקודה 12: מכירת מותג המלונות זיכיונות מערכת

סטנלי טירקל הוגדר כהיסטוריון השנה של 2020 על ידי מלונות היסטוריים של אמריקה, התוכנית הרשמית של הקרן הלאומית לשימור היסטורי, שלשמה נקרא בעבר ב-2015 וב-2014. טירקל הוא יועץ המלונות המתפרסם ביותר בארצות הברית. הוא מפעיל את פרקטיקת הייעוץ המלונאי שלו ומשמש כעד מומחה בתיקים הקשורים למלונאות, מספק ייעוץ לניהול נכסים וזכיינות מלונאות. הוא מוסמך כספק בית מלון אמריטוס על ידי המכון החינוכי של האגודה האמריקאית למלונאות ולינה. [מוגן בדוא"ל] 917-628-8549

ספרו החדש "Great American Hotel Architects Volume 2" ראה אור זה עתה.

ספרים אחרים שפורסמו על מלונות:

• מלונאים אמריקאים גדולים: חלוצי תעשיית המלונאות (2009)

• בנוי לעמידות: מלונות בני 100+ בניו יורק (2011)

• נבנה עד האחרון: מלונות בני 100+ ממזרח למיסיסיפי (2013)

• Hotel Mavens: Lucius M. Boomer, George C. Boldt, Oscar of the Waldorf (2014)

• מלונאים אמריקאים גדולים כרך 2: חלוצי תעשיית המלונאות (2016)

• נבנה עד הסוף: מלונות בני 100+ ממערב למיסיסיפי (2017)

• מלון מאבנס כרך 2: הנרי מוריסון פלגלר, הנרי ברדלי פלאנט, קארל גרהם פישר (2018)

• Great American Hotel Architects כרך I (2019)

• מלון מייבנס: כרך 3: בוב ולארי טיש, ראלף היץ, סזאר ריץ, קורט סטרנד

ניתן להזמין את כל הספרים הללו מבית AuthorHouse על ידי ביקור stanleyturkel.com  ולחיצה על כותרת הספר.