מלונות ונסיעות מחדש. טוב יותר? אוּלַי. בהחלט שונה!

"אתה אף פעם לא רוצה שמשבר חמור יתבזבז" רהם עמנואל (פוליטיקאי אמריקאי: יועצו של נשיא ארה"ב ביל קלינטון; נשיא ארה"ב ברק אובמה, וראש עיריית שיקגו לשעבר). אם לא טוב יותר, בתי המלון והנסיעות המוגשים מחדש הם שונים בקלות.

לא אותו דבר

איפה היינו בלי מלונות? מלונות קטנים, מלונות זולים, מלונות מפוארים להפליא ... המלון הוא חלק חשוב בכל חווית נסיעה, ללא קשר למטרה או למיקום. לפני המגיפה, בתי המלון סיפקו אחד מכל 25 משרות במדינה (8.3 מיליון בערך) ותרמו 660 מיליארד דולר לתוצר האמריקני. מלון עם 100 חדרים תפוסים בלילה תמך בכמעט 250 משרות בקהילה, והניב 18.4 מיליון דולר בהוצאות אורחים בחנויות ובמסעדות הסמוכות. התעשייה הניבה 186 מיליארד דולר מיסים מקומיים, מדינתיים ופדרליים, בכל שנה. אז - האם אנו זקוקים למלונות חזרה ותפעוליים? בהחלט!

חשבתי שאולי יהיו תוצאות חברתיות / כלכליות / תעשייתיות חיוביות למגיפה, ואת האנרגיה החדשה הזו יאמצו המנהיגים בענף המלונאות, הנסיעות והתיירות. חלו שינויים בהתנהגות ובשינויים במערכות; עם זאת, נשאלת השאלה - האם ענפי המלונאות והתיירות הרחיקו לכת מספיק כדי להבטיח למטיילים שהם צמצמו את הסיכונים הכרוכים בנסיעות במהלך מגיפה.

צא מפה              

אנשים רוצים לנסוע! בין אם מקדישים זמן להתפתל דרך פייסבוק (במיוחד נשים שנוסעות) ובין אם לקרוא את המחקר (אוליבר ווימן), יש דרישה מגודלת לצאת וללכת. נראה כי מטיילים גלובליים מעדיפים (על פי ווימן), מלונות גדולים (80 אחוז) על פני השכרת בתים (57 אחוז) והמטיילים בארה"ב בוחרים גם במלונות גדולים (83 אחוז) על פני שכירות בתים (61 אחוז). אפילו הסינים נוטים לעבר הזמנות בנכסים גדולים (94 אחוזים) ופחות ממחציתם (49 אחוז) בוחרים השכרת בתים.

בחר מקומי

מחקר ויימן מצא כי מי שמשוחרר מהסגר / בידודם עשוי לבחור בנסיעות פנים על פני ביקורים בינלאומיים לחופשתם הקרובה לטווח הקרוב. בין אם הנוסעים הם מסין, איטליה, ספרד או ארה"ב, הם שוהים קרוב לבסיס הבית שלהם, מה שאומר עבור המטיילים בארה"ב, סביר להניח כי קפיצות בהזמנות יצוינו על ידי המדינות הסמוכות, קנדה והאיים הקריביים ואילו אירופאים וסינים צפויים לבחור יעדים במרחק נסיעה.

מחקר ויימן מצא גם כי נוסעים מסחריים דואגים לחזור לעסקים, כאשר כמעט 75 אחוז מהאמריקאים הנוסעים אווירים מתכוונים לנסוע לאותו (או יותר) לעסקים ברגע שמסירים את מגבלות הנסיעה ומוקמת מדיניות נסיעות עסקיות עסקיות.

חָדָשׁ. למה לצפות

1. מסע ללא מגע

מרגע שתתחיל לשקול טיול (עסקים או פנאי) ועד למועד הצ'ק-אאוט של המלון וחוזר הביתה, הודות לסמארטפונים, אפליקציות וביומטריה, לעולם (לעולם) לא תצטרך להתקשר עם בן אדם או לגעת מסך. פרטי זיהוי אישי יאוחסנו בענן ונגישים באמצעות טלפונים חכמים ומאומתים באמצעות זיהוי פנים. חברות תעופה ובתי מלון יעדכנו מידע - החל ממעמד הטיסה, פתיחות / סגירות גבולות רלוונטיות, למיקום החדר וזמינותם - באופן אלקטרוני.

2. חברת התעופה איבדה את המזוודות? הגש את תלונתך באמצעות אפליקציה. ממשקי תכנות יישומים פתוחים (API) יפתחו את הנתונים הדרושים לכרטיסי עלייה למטוס ניידים, ביצוע צ'ק-אין וכבודה, אבטחה, עלייה למטוס, העברות ותביעת מטען.

3. גלאי בריאות בשדות תעופה ובתי מלון. מכונות מסוימות יקבעו אם כן תקופת הקורונה חיובי על ידי קריאת הטמפרטורה שלך ואילו אחרים יקראו גם ריאות ולב.

4. נשימה. יזם ישראלי תכנן בדיקת נשימה בת דקה שמזהה מישהו עם COVID-19. כאשר היא תקבל אישור מטעם מינהל המזון והתרופות האמריקני היא עשויה להופיע בשדות תעופה ובתי מלון.

5. שמרו על מרחק. מרחק פיזי (בעזרת סמנים וטכנולוגיה) יכתיב מרווח בין נוסעי חברת התעופה לאנשי צוות, בין צוות המלון לאורחים (ואורחים אחרים).

6. כניסה / יציאה מחדרים / מבנים? תשכחו מידיות הדלת, במקום זאת, הניפו את היד כדי להפעיל דלת אוטומטית או השתמשו בדוושת כף הרגל או בזיהוי פנים.

7. פרספקס יהיה בכל מקום, ומפריד בין קופאיות ללקוחות בחנויות הקמעונאיות, מהווה מחסום בין עובדי חברות התעופה והמלונות לבין המטיילים ובין הסועדים במסעדה לאורחים בשולחן הבא.

8. תשכחו ממזומן וכרטיסי אשראי. הסמארטפונים ישמשו לתשלום על הכל.

9. ניקיון במרחבים ציבוריים. ממיקומי חיטוי ידיים מרובים ועד תרסיסי חיטוי לפי שעה, ערפילים וערפילים, הניקוי יהיה ברור ותכוף (אם כי קיימות ספקות בקיימות של משימות אלה ועם הזמן אנשים יכולים להיות מוחלפים על ידי רובוטים).

10. ניקיון חדרי אירוח. מלונות רבים מסירים את כל הדברים המיותרים שהוסיפו עומס, חיידקים ואבק לחדרי המלון. (למרבה המזל) לא יהיו יותר כריות נוי, שמיכות נוספות, עטים, רפידות, מגזינים, שלטים לטלוויזיה ותפריטי שירות חדרים.

11. חומר חיטוי ישמש כמעט בכל משטח (שנראה לעין), החל בידיות דלתות ומתגי תאורה, לכיסאות ושולחנות עבודה, תרמוסטטים, חומרה לשירותים, חלונות ותל ארונות, עד שבתי המלון משדרגים משטחים ומשתמשים בבדים אנטי מיקרוביאליים. וחומרי בניין.

12. אוכל ומשקאות. ניתן לשנות או לבטל שירותים. תבלינים יהיו לשימוש חד פעמי, כוסות יהיו חד פעמיות, אפשרויות סעודה רבות יוחלפו על ידי תפיסת מכוניות ו / או מכונות אוטומטיות.

13. אם שירות החדרים ממשיך, ייתכן שהפריטים יועברו לדלתך על ידי רובוט. תקבל הודעה על ידי הודעה בסמארטפון שלך שהרובוט הגיע והפקיד את דבריך מחוץ לדלתך. לאחר שתסיים לאכול, שלח הודעת צ'אט והרובוט יחזור להסיר את הכלים המלוכלכים מהפתח שלך.

14. מעליות. מחקר שנערך מנקודות משודרגות קובע כי כפתור המעלית הממוצע של המלון מכיל חיידקים פי 1477 יותר מאשר ידית דלת אמבטיה ביתית. יש לו גם חיידקים פי 737 יותר ממושב האסלה האישי שלך. כדי לטפל בנושא, הקניון בתאילנד החליף כפתורים בפדלים לבחירת רצפה; אני מקווה שמלונות ובניינים מסחריים יפעלו לפי טיפוס זה. אם למעלית שלך אין דוושות, נסה להשתמש במקלות גפרורים, קיסמי שיניים, עט כדורי או בצד המחק של עיפרון.

15. משטחים אנטי מיקרוביאליים עשויים להחליף בסופו של דבר נירוסטה וחומרי בניין פופולריים אחרים ולהשתמש בהם בכל דבר, החל בלובי וכלה בשולחנות צד, ממסעדות ועד דלפקים, שולחנות ומכשירי חשמל ביתיים.

16. משטחים לניקוי עצמי. מלונות חדשים (או הנכסים המשופצים) עשויים לכלול ניקוי אוטומטי של מתכות בחדרי אמבטיה ושרפים מיוחדים על הרצפה והקירות שיהיו כמו טפלון לנגיפים ... הם לא יוכלו להיצמד לפני השטח ולשרוד.

17. קטגוריית החדרים הבסיסית תבוטל ותוחלף בדירות סטודיו וסוויטות עם מטבחות ומכבסות כדי להפחית את ניקיון הבית ואת הקשר עם שירות חדרים. האורחים יוכלו לבשל בעצמם ארוחות ולשטוף מצעים ומגבות בעצמם.

18. אור UV ישמש לחיטוי חללים מסוימים כאשר הם לא תפוסים, כמו למשל חדרי אמבטיה ציבוריים, בלילה.

19. ישודרגו מערכות HVAC ואספקת מים, וישפרו את הסינון והטיהור.

20. בריכות שחייה חוזרות לרשימת המטלות בזכות טכנולוגיה חדשה שפותחה על ידי ביוכימאי. המים מסוננים כדי לסלק מיקרו-מזהמים (כלומר, נגיפים, חיידקים, פטריות) ותרכובות טבעיות בשילוב גלים אולטראסוניים שונים מאפשרים זיהום להצטבר יחד לסינון קל. המים מנוטרים 24/7 לאיתור איומים (טהיטיסבריז).

גישות ייחודיות לאתגר

1. אורחי הכנס ביקשו (טרם הגעתם) להזדהות אם הם שייכים לקבוצת סיכון ל- COVID-19. אם כן, הם מתבקשים לדחות את נסיעתם עד לסיום תקופת הסיכון.
2. מלון בקרה ניו יורק. טכנולוגיית Pop ID מספקת קריאות טמפרטורה מיידיות הנשלחות לטלפונים של עובדים ומנהיגי המחלקות. על האורחים והעובדים ללבוש מסכות פנים, ומסכות מעוצבות בבקרה זמינות על פי בקשה. אורחים רשומים בלבד - יורשו להיכנס למלון.
3. ג'ומירה אל נאסאם (דובאי). החדרים יישארו לא מאוכלסים למשך 3 ימים לאחר כל שהייה או יעברו תהליך ערפול סניטרי לפני שיוזמנו מחדש.
4. מספק שירות ניקוי וחיטוי מזוודות לאורחים עם ההגעה ומזוודות מחוטאות לפני המסירה לחדרים.
5. מזרחי מנדריני. מצעים ומצעים מחדרי האורחים מנוקים ומוחלפים מדי יום; שקיות בחדרי אירוח כדי להפחית עודף מגע.
6. אתרי נופש MGM. המדיניות כוללת מרחק של 6 מטר, כאשר הדבר אפשרי בבתי קזינו, עם מדריכי רצפה כתזכורות. כאשר אין אפשרות להתרחק, מחסומי החלל החלופיים כוללים מפרידי פרספקס ו / או הגנת עיניים לעובדים.
7. מלונות & אתרי נופש מונטאז 'בינלאומיים / פנדרי מלונות ואתרי נופש. האורחים מקבלים חברות למשך 30 יום לשירותי הבריאות הדיגיטליים של וואן מדיקל ושותפים בארה"ב מקבלים חברות שנתית. השירות מספק למטיילים גישה לשירותי בריאות נוחים כאשר הם מחוץ לבית באמצעות צ'ט וידאו לפי דרישה או הודעות מאובטחות.
8. מכוניות המגיעות עם האורחים ינוטרלו באמצעות מכונת ערפול לפני הכניסה למרפסת המלון; שירות חניה זמין על פי בקשה. השירות מחטא את מפתח המכונית ואת כל נקודות המגע הקריטיות (כלומר, ידית דלת, מושב מכונית, חגורת בטיחות לצד הנהג, תיבת הילוכים, ידית הילוכים) לפני החניה עם Virex II 256; תמיסה מרוססת על אבק נקי ומונחת.
9. שימוש במוטות UV לדלפק הקבלה ולפריטים בחדר האורחים, כמו גם במסנני אוויר בכל חדרי אירוח ושטחים ציבוריים והוחלף על פי לוח זמנים מוגבר.
10. ציוד תאורה אולטרה סגול המשמש לבדיקת ניקיון; תברואה לתעלות אוויר המשמשת לכל הגעה ויציאה; ניקוי אדים שבועי של שטיחים; ג'לים וסבונים אנטי בקטריאליים המונחים בכל חדר אמבטיה.
11. קזינו ויסבאדן (גרמניה). הכנסת מערכת לגילוי חום ללא מגע לאורחים ולעובדים כדי למזער את סיכוני ההדבקה ומשמשים לפני הכניסה לקזינו.
12. מספק טכנאי רפואת חירום מוסמך (EMT) באתר 24/7 במהלך תקופת הפתיחה המחודשת הראשונית.

בועות נסיעה

עבור אותן מדינות שיש להן כבוד הדדי לשכנותיהן, הוקמה בועת מסע והיא נמצאת כיום בשימוש בין המדינות הבלטיות אסטוניה, לטביה וליטא. כל מי שמגיע מחוץ למדינות אלה חייב לבודד את עצמו במשך 14 יום; עם זאת, אזרחים יכולים לנוע בחופשיות בתוך המדינות. הבועות הפוטנציאליות כוללות את יוון, קפריסין וישראל וייתכן שיש בועת נסיעה בין סינגפור ומלזיה.

שדות תעופה

תשכחו להביא חברים לאחל לכם טיול בטוח ונעים. שדות תעופה ככל הנראה יגדילו את הכניסה לנוסעים בכרטיס בלבד. לפני קבלת הכניסה למסוף התעופה סביר להניח שהמטיילים יעברו במנהרות חיטוי, ייראו על ידי סורק תרמי ורק אלה "כשירים לעוף" יורשו להיכנס לשדה התעופה. מצלמות תרמיות כבר משמשות בהית'רו, בשדה התעופה בסן חואן בפורטו ריקו ובשדה פיין (סיאטל). יהיו אפשרויות ללא מגע לביצוע צ'ק-אין באמצעות ביומטריה (זיהוי פנים). מזוודות עשויות לעבור במנהרת ערפל לפני שהיא מוצבת על המטוס.

ניתן לארגן צ'ק-אין ביטחוני בתיאום מראש בכדי לחסל תורים ארוכים (כבר בשימוש בשדה התעופה במונטריאול). שדות תעופה בפיטסבורג ובהונג קונג משתמשים ברובוטים מחוטאים כדי לחטא את הרצפות ועשויים להיסגר בן לילה לצורך ניקוי עמוק נוסף.

חברות תעופה. דרכם שלהם

סביר להניח כי חברות תעופה לא יעקבו אחר צעדי תעשיית המלונאות או התיירות. הרחקה חברתית אינה ברשימת המטלות שלהם. בעוד שדלתא ו- JetBlue חוסמות כרגע מושבים אמצעיים, סביר להניח שזה לא ימשיך עם עליית הווליום. IATA (האיגוד הבינלאומי לתעבורה אווירית) אינו תומך בהתרחקות חברתית של חברת התעופה מכיוון שזה יהיה אסון כלכלי. דמי האוויר יצטרכו לעלות עד 54 אחוזים אם התקנות מחייבות מושבים אמצעיים חסומים מה שהופך מטוסים לטוס בכושר של 67 אחוזים בלבד ונמצאים מתחת לקיבולת 75-81 אחוזים הדרושים כדי לשבור איזון.

עם התמקדות רצינית בתברואה, על הנוסעים להיות מוכנים לנקות את המושב והמרחב האישי שלהם בעזרת מגבוני יד ליסול, בנוסף למערכות הניקיון של חברות התעופה. דרום מערב קובע כי כל מטוס מקבל ניקוי עמוק של 6 שעות בכל ערב ואילו דלתא מערפלת את מלאכתה בין כל טיסה. בין אם תהליך זה נבדק ו / או מקיים את הצורך לייעל את התברואה ישירות בידי הנוסע.

נע

אנשים דואגים לשפוך בידוד ולקבל את ה"מעבר הלאה "שלהם, וההובלה הנבחרת עשויה להיות ברכב, במיוחד אם המרחק לא עולה על 650 מיילים. במחקר אחר מעקב אחר סנטימנטים לונגוודס בינלאומי, 86 אחוז מהנוסעים אמרו כי הם מתכננים לבקר ביעד מקומי בארה"ב לאחר הסרת מגבלות הנסיעות הפנדמיות. רק 8 אחוזים אמרו שהם לא מתכוונים לנסוע - לשום מקום - במשך 6 החודשים הבאים.

על אף שרכיבה על אופניים נראית כאופציה בת קיימא ליציאה, איגוד האופניים להרפתקאות מרתיע את רוכבי האופניים מלהשתתף בנסיעה באופניים למרחקים ארוכים בשלב זה. עמדת ההתאחדות היא שלמטיילים באופניים מוטלת האחריות להימנע מסכנת בריאותם של קהילות קטנות ומאמצים מוגבלים של משאבים, ובגלל צווי "המקלט במקום" והסגר - זמינות השירותים אינה עקבית ובלתי צפויה.

ההתאחדות אינה מסוגלת לקבוע מתי יהיה זה בטוח לערוך סיורים ארוכים; עם זאת, הם ביטלו סיורים מודרכים משלהם עד 19 ביולי 2020.

רשימת מטלות

זה זמן טוב להתחיל את שלב המחקר של יעדי נסיעות מועדפים. לחץ על כל אתרי המלונות המקוונים ובדוק את התוכניות שלהם ליצירת חווית אורחים בטוחה וסניטרית. שקול אפשרויות לסעודה מקומית וקבע אם תקני הניקיון שלהם הופכים אותך לנוח מספיק כדי להזמין מקום. אם אתם מתכננים טיול ברכיבה על אופניים, זה יהיה גם הזמן המושלם להגדיל את הזמן המושקע בסרטוני התרגיל של YouTube בכדי להיות בכושר כשמוסרים להסגר ואתם חופשיים ללכת.

© ד"ר אלינור גארלי. אין להעתיק מאמר זה בנושא זכויות יוצרים, כולל תמונות, ללא אישור בכתב מאת הכותב.

# בנייה מחדש