מלונות מובילים בעולם מונה לנשיא ומנכ"ל חדש

השמיים מלונות מובילים בעולם, בע"מ (LHW) הודיע ​​היום כי הוועד הפועל, המורכב משבעה מלונאים ב- LHW, מינה את שאנון קנאפ לנשיא ומנכ"ל הבא, שייכנס לתוקף באופן מיידי. קנאפ, שקיבל על עצמו את אחריות ההנהגה של החברה באפריל כמנכ"ל זמני, שימש בעבר כסמנכ"ל בכיר של LHW ומנהל השיווק הראשי במשך יותר מחמש שנים.

"שאנון היא מנהיגה חזקה, אפקטיבית וערכית שהייתה כוח מניע של אסטרטגיה וחדשנות בחברה מאז שהצטרפה בשנת 2013", אמרה אנדראה קראכט, יו"ר הוועד הפועל, המלונות המובילים בעולם והבעלים, באור או לאק. "לאחר שמילאתי ​​תפקידים בכירים ב- LHW למעלה משש שנים, לשנון יש הבנה עמוקה של העסק שלנו. יש לה גם ניסיון רב בנוף הטיולים היוקרתיים הרחב יותר. הוועד המנהל בטוח מאוד כי תחת הנהלתה, LHW תמשיך להוביל את ענף אירוח היוקרה העצמאיים. "

"אני מאוד מכובד וענווה על ההזדמנות להוביל את המוסד האיקוני הזה בבעלות חברים", אמר שאנון קנאפ, נשיא ומנכ"ל המלונות המובילים בעולם. "נוצר על ידי מלונאים, עבור מלונאים לפני יותר מ -90 שנה, LHW נותרה מסורה להעצמת ההצלחה של חברי המלונות העצמאיים שלה ולהבטיח קטע יוצא דופן זה של אירוח יוקרתי ימשיך לשגשג. אני נלהב מהמשימה הזו והשראתי לשתף פעולה עם 430 המלונות המדהימים באוסף שלנו ועובדי LHW יוצאי הדופן כדי להמשיך את המשימה הזו. "

מאז שקיבל על עצמו אחריות מנהיגותית כמנכ"ל זמני, ניווט קנאפ את החברה באמצעות מעבר מנהיגותי מוצלח והחל להאיץ את המומנטום של החברה כמעט בכל התחומים הקריטיים בעסק. במהלך תקופה זו, היא גם מגבשת את החזון האסטרטגי של LHW ואת האסטרטגיה העסקית שלה לעתיד החדש של החברה.
בתפקידה כסמנכ"ל בכיר ומנהל שיווק ראשי הובילה קנאפ אסטרטגיות שיווק פורצות דרך של מותג ונתונים, הפכה את חוויית הלקוח והאיצה את נאמנות המותג לחברה. קנאפ פיקח על חטיבות השיווק השונות של LHW והיה אחראי על העיצוב המחודש וההשקה המחודשת של מערכת האקולוגיות הנאמנות של Leading Hotels, Leaders Club, בשנת 2018, תוכנית שהוכרה על ידי Condé Nast Traveler כ"מציעה חלופה בוטיקית למלונות רשת מגה עם שפע של יתרונות. "

בנוסף, היא בנתה את ארגון ניתוח השיווק ותובנות הלקוחות בכדי להניע שינוי פרדיגמה בשימוש בנתונים כדי להודיע ​​על אסטרטגיה שיווקית, וכתוצאה מכך עלייה ביעילות השיווק והכנסות מצטברות של מיליוני דולרים.

כנאפ מביאה גם ניסיון עשיר בנסיעות יוקרה מ -15 שנותיה באמריקן אקספרס, שם הייתה לה ההזדמנות לעבוד בחטיבות הנסיעות התאגידיות והפנאי, בניהול תוכניות נסיעות יוקרתיות, שותפים והטבות לחברי כרטיס פלטינום וסנטוריון וקונסורדיות הנסיעות. עֵסֶק.

"הרקע החזק של שאנון וחוויית הלקוח יאפשר ל- LHW למנף עוד יותר את כוחה לחבר בין מטיילים סקרנים המוקירים רגעי נסיעה ראויים לא שגרתיים עם מלונאים שחיים לעצב אותם", אמר קראכט. "מינויו של שאנון יציג נקודת מבט חדשה על העסק שלנו שתגדיר מחדש את תפקידה של LHW בהעצמת ההצלחה של חבריה."