לחץ כאן כדי להציג את הבאנרים שלך בדף זה ולשלם רק עבור הצלחה

ברבדוס מדינה | אזור הוואי חֲדָשׁוֹת פלאו אחראי בר קיימא ניתוח מגמות

ברבדוס, הוואי, פלאו: "איך להחזיר את האיים שלנו עם תיירים טובים?"

התיירות של ברבדוס חוזרת עם שיאים שהגיעו ליולי
נכתב על ידי עורך מנהל eTN

איים רוצים תיירים טובים. לא רק מספרי הגעה צריכים למדוד את הצלחתו של יעד באי. האיים רוצים תיירות בת קיימא - המקומיים חייבים להשמיע קול.

הוואי רוצה תיירים טובים. מבקרים בחלק מהאתרים בהוואי אוהבים שמורת הטבע מפרץ הנאומה צריך לעבור קורס מזורז על להיות תייר טוב. העלות לביקור בחוף זה היא 25 דולר למבקרים, אך חינם למקומיים.

"זה הרגיש כאילו קיבלנו את האיים שלנו בחזרה", הייתה הערתו של ראש רשות התיירות של הוואי, מנכ"ל הוואי יליד.

פלאו רוצה תיירים טובים, והם צריכים לשלם: מדינת האי פלאו גובה מהמבקרים 100 דולר דמי כניסה.

לברבדוס יש הזדמנות לפתח "תיירות טובה" כבר מההתחלה של האומה החדשה הזו.

ברבדוס בדיוק עזבה את חבר העמים הבריטי והפכה לרפובליקה ו-eנבחר לנשיא הראשון שלה.

הכבוד הראשון. לשרת התיירות לסנאטורית ליסה קאמינס יש גם חזון חדש לתיירות של ברבדוס, שבו ההתמקדות עוברת ממספר כניסות התיירים לפיתוח תעשייה מכילה בה כל הברבדים הופכים לשחקנים.

עכשיו, הגיע הזמן לקחת סיכון, לאתגר את המבקר ולתת לו משהו אמיתי, שזכה להד במספר מדינות איים ברחבי העולם.

היא נתמכת בחזונה על ידי המנכ"ל הקנדי הגרמני החדש של Barbados Tourism Marketing, Inc, Jens Thraenhart. ג'נס זכה בפרס תואר גיבור תיירות בנובמבר האחרון על ידי ה World Tourism Network.

בחירתו של Thraenhart לעמוד בראש גוף שיווק התיירות הראשי של ברבדוס נחקרה על ידי כמה ברבדים שחשבו שהתפקיד היה צריך לעבור לאזרח ברבדוס.

פרסי גיבורי תיירות:LR:(יורגן שטיינמץ, כבוד נג'יב בלאלה, כבוד אדמונד ברטלט, ג'נס  תראנהארט, טום ג'נקינס

בראיון ל"ברבדוס". יום ראשון, ראשון  Jens Thraenhart הסביר:

“אני מאוד מאמין בחזון השר; איך באמת לשנות את התיירות כי אני חושב שבאופן מסורתי אנשים מסתכלים על תיירות רק במונחים של מספרי הגעה", תוך שהוא מודה בהסתייגות הראשונית שלו לגבי הגשת מועמדות למשרה BTMI כאשר פנו אליו מחברות חיפוש מנהלים שונות, "כולל הסוכנות שחיפשה למלא את עמדת ה-BTMI".

"אם להיות כנה איתך, בשבילי זה היה כל כך מופרך. אמרתי, 'אני אפילו לא מתכוון לתלות בזה הרבה תקווה. המדריכים שלי אמרו, 'אתה לעולם לא תקבל את העבודה הזו, למרות שאתה עשוי להתאים מאוד'. . . אפילו כשהייתי בגמר, הרגשתי שאני עדיין הסמל הזה". התברר שהוא זה שקיבל את הנהון.

"כשישבתי עם ראש הממשלה, אמרתי שאנשים לא שאלו את השאלה הכי חשובה, והיא למה אנחנו עושים תיירות? התשובה היא, שאנחנו באמת רוצים ליצור רווחה לכל תושבי האי.

"אמרתי שהדבר השני הוא שהתיירות מתחילה בבית, אז אנחנו באמת צריכים לוודא שאנשים באי יאמצו את התיירות. אם האנשים המקומיים נוכחים ומאמצים תיירות, אז אנשים רוצים לבוא לכאן. . . צריך לחזור למה אנחנו עושים תיירות. כשאנחנו עונים על השאלה הזו, אנחנו גם מוודאים שנפחית את מה שאני מכנה גורם הדליפה. הכסף הזה לא יוצא אבל הכסף נשאר בקהילה".

לפני שהגיע לברבדוס, Thraenhart עבד במשך שבע שנים כמנכ"ל משרד תיאום התיירות של מקונג, שירת את שש ממשלות תת-אזור המקונג הגדול של אסיה, המורכב מלאוס, קמבודיה, מיאנמר, סין, וייטנאם ותאילנד ובנה תדמית מותג חזקה עבור אותו אזור. עד שעזב בשנה שעברה, הוא ביסס לעצמו מוניטין ותדמית בזירת התיירות הבינלאומית, שגרמו לכותב אחד לומר: "לזכותו של Thraenhart הוא שיפר מאוד את ההיצע הדיגיטלי של MTCO. האתר של MTCO והנוכחות המרתקת של Mekong Tourism במדיה החברתית זכו במספר פרסים יוקרתיים".

הוא זכה להכרה כאחד מ-25 המוחות הכי יוצאי דופן בנסיעות ואירוח שלוש פעמים על ידי סוכן נסיעות המגזין כאחד מהכוכבים העולה המובילים בנסיעות ונוסף להיכל גיבורי התיירות העולמיים בשנת 2021.

עם זאת, תיירות לא הייתה הבחירה הראשונה שלו בקריירה.

בנו של הוירולוג הגרמני הנודע אולף תרנהארט, נראה כי מסלול הקריירה של ג'נס הצעיר עקב בתחילה בדרכו של אביו. תחילה למד רפואה וגם בעל תואר סיעוד. זה היה עד שהבין שהוא לא רוצה להיות עם אנשים חולים כל חייו. "שכנעתי את אבא שלי לתת לי ללכת לבית ספר למלונאות בשוויץ וסיימתי את השנה האחרונה שלי בארה"ב".

תוך כדי לימודי רפואה הוא גם השתלב בעסקי הקייטרינג, ועבד בבר ובמסעדה. זו הייתה צד שהצית את העניין שלו באירוח ובתיירות, וכתוצאה מכך נכנס לאוניברסיטת קורנל בגיל 30 כדי לרכוש את הידע והכישורים הנדרשים ולהכניס תואר MBA מתחת לחגורתו.

המעבר לתיירות היה בתפקיד ניהולי של ראש אסטרטגיית שיווק גלובלית, שיווק קשרי לקוחות ושיווק דיגיטלי עבור ועדת התיירות הקנדית, הידועה כיום בשם Destination Canada.

Thraenhart רואה "הרבה קווי דמיון בין ברבדוס לאזור המקונג בכל הנוגע לשיווק שני האזורים. מצד אחד, באסיה, זה הרבה על עסקים קטנים. אלו הם הגיבורים האמיתיים של התיירות. לא המותגים הגדולים הם האנשים שמספרים את הסיפור; המיזמים החברתיים הקטנים הם שיוצרים השפעה חברתית ואני תמיד מאמין שמיזמים חברתיים בתיירות יכולים למעשה להניע קיימות אמיתית.

"לדרום מזרח אסיה יש הרבה יותר אתגרים. יש לך עסק עם שישה תסריטים שונים, אבל אני חושב שכאן בברבדוס יש לך אי שבו אתה יכול לגעת במוצר; אתה נוגע באנשים; אתה באמת יכול לעודד מעורבות והשתתפות ואני חושב שזה מה שכל כך מרגש. אתה באמת יכול לשנות את התיירות, אני חושב, מלמטה למעלה".

הוא הציע שהברבדים יכולים בקלות לרוץ על המוניטין שלהם כ"אנשים מסבירי פנים", והסביר שההבדל בין קמבודיה לברבדוס הוא ש"בעוד שהאנשים בקמבודיה יהיו סופר ידידותיים, אתה תמיד תרגיש זר. אבל כשאתה מגיע לכאן, אתה מרגיש בבית. יש לך את תחושת השייכות והקהילה, שאתה חלק ממשהו וזה מה שאני מאמין שהמותג הוא".

ובהקשר זה, שהתבקש להתייחס לנושא השנוי במחלוקת האחרון של המיתוג והלוגו של ברבדוס, אמר Thraenhart: "שום לוגו, שום שורת תיוג, שום צבע לא יכול לזהות את זה. זה יכול לשפר את זה, אבל בסופו של דבר, הקשר הרגשי הזה הוא המותג ואני חושב שכאשר יש לך את זה, הוא חזק ובר קיימא והוא מונע דרך, שוב, חזרה לעסקים הקטנים האלה, לאנשים ול- סיפורים שמקיפים אותם".

"אני חושב שאנחנו לא יכולים רק למדוד כניסות, כמה אנשים מגיעים, אבל אנחנו צריכים להסתכל על ההשפעה של התיירות, אבל גם את הנטל של התיירות - מהו אותו נטל בלתי נראה שהתיירות יכולה ליצור", הוסיף תראנהארט.

הוא ציין כי כל תוכנית שה-BTMI עשוי להמציא לפיתוח התיירות של האי, חייבת להיות רכישה מהאנשים. זה, הוא הציע, חשוב גם למיתוג האי. "אני חושב שזה מסתכם ביצירת נקודות מגע עם מותגים. זה לא יכול רק ליצור חשיפה מוגברת אלא גם ליצור קשר רגשי. אני רואה את זה גם במונחים של בניית מותג ובניית הרגש הזה”.

מהות המדינה

"בשבילי, לוגו או תג ליין לא מוכרים יעד. אני למעשה מאמין שיעד לא נמכר לפי הלוגו או התיוג. אבל לפעמים מותגים יכולים לשים דגש רב על לוגו וקו תג. אני מאמין שמותג מורכב מהמהות של מה שמדינה מייצגת".

כמה אנשים העירו על השתיקה לכאורה של ראש ה-BTMI החדש מאז הגעתו לברבדוס לפני כחמישה חודשים. עם זאת, Thraenhart הסביר שהוא בילה את הימים הראשונים האלה "באמת הקשבה, וללמוד על הארגון, על השחקנים השונים וגם על האי", ובמקביל גם עבד בשקט על כמה תוכניות מאחורי הקלעים. הוא ציטט את קמפיין הקיץ של BTMI, שבנוי סביב שלושה עמודים. "הראשון הוא מה שאנו מכנים מלמעלה למטה; השלב השני יגיע בחורף, בו נצא לעסוק באמת בתעשייה, בתושבים ובמבקרים.

"החלק השלישי הוא מה שאנחנו מכנים סודות... כי אנחנו מרגישים, ובמיוחד אני נכנס מבחוץ פנימה, שאנשים רבים חושבים על ברבדוס בדיוק כמו חופים, וגיליתי שיש הרבה יותר בברבדוס. כשאנשים מסתכלים על האיים הקריביים הם חושבים שהאיים כולם אותו דבר, אז אנחנו צריכים לוודא שיש הבדל כשזה מגיע לברבדוס".

הוא גם תיאר את הקמפיין "חמש אני של BTMI, המשלב את ההיבטים הרבים של החזון החדש לתיירות ברבדוס.

מה הוא אומר לאותם ברבדים שהטילו ספק במינויו?

"אני חושב שאתה תמיד צריך לדעת את מקומך. הייתי באסיה ואני חושב שההבדל ביני להיות גרמני/קנדי באסיה הוא יותר קיצוני ממה שאני כאן. אז אני מכיר הבדלים תרבותיים ורגישויות כי חייתי איתם. חייתי בכל העולם. נאלצתי להסתגל ולעסוק בכל התרבויות. הדבר השני הוא החוויות. עבדתי בממשלה, עבדתי במגזר הפרטי, ועבדתי בסטארט-אפים כך שיש לי הבנה במבנים ארגוניים שונים. אני מסוגל לעבוד במסגרות ארגוניות שונות ואני גם מבין את בעלי העניין.

"הדבר השלישי יהיה האקדמיה. למדתי בשלוש יבשות ואני מסיים את עבודת הדוקטורט שלי עכשיו. להיות בעל הערכה למחקר ולנתונים, אני חושב, זה דבר אחר.

"אבל אני חושב שבסופו של דבר, אני כאן כדי לתמוך בצוות ואני חושב שיש לנו צוות פנטסטי כאן ב-BTMI - נלהב, עובד קשה והם יודעים שהם המומחים האמיתיים בכל מה שקשור לקדם באמת את ברבדוס.

"אני בא לא לשנות את הפרדיגמה אבל אולי להביא רעיונות חדשים ולתמוך בצוות כדי שיוכלו לעשות עבודה טובה".

חדשות קשורות

על הסופר

עורך מנהל eTN

eTN מנהל עורך מטלות.

השאירו תגובה

שתף עם...