מלון השנה 2021 בסורבאיה

ארבע נקודות מאת שרתון סורביה, פאקוון אינדה הוכרז כ"מלון השנה 2021" עבור APEC Marriott International עבור מותג נבחר, שהוכרז במהלך APEC Marriott GM Summit 2022 בבנגקוק, תאילנד.

"אנו צנועים ומתכבדים לקבל את ההערכה הזו במהלך השקת השנה השנייה שלנו כאחד המלונות החדשים ביותר בסורבאיה, אינדונזיה, בעוד שבאותה תקופה, לא היה כל כך אידיאלי לפתיחת מלון. האתגר הראשון שעמדנו בפנינו היה עידן המגיפה העולמית. בעוד שאחרים נאלצו לעצב מחדש את השגרה הישנה שלהם, זה כבר היה שלנו מההתחלה. הלך הרוח של התמדה, חדשני, תוך שמירה על מצוינות השירות כבר נטע מיום ליום למקורבינו. זו לא הייתה עבודה של לילה אחד בוודאות, אבל זה מה שהוביל אותנו למקום שבו אנחנו נמצאים עכשיו", אמר אלמסיה ג'ו, מנכ"ל המתחם על ידי ארבע נקודות מאת שרתון סורביה, פאקוון אינדה ו הווסטין סורביה.

עם הרבה מתקנים חדשים שיש למלון להציע, רבים מהם עלו לאורך האתגרים והמגבלות. אלמסיה ג'ו הוסיפה, "בתחילת 2021 ראינו את הביקוש הגובר והמשמעותי לאירוח משפחתי בעיר. הופעל על ידי הצעת חווית אורח ייחודית אך לא מסובכת, הצוות הגה רעיון לשפץ את החדרים הקומפקטיים דל הביקוש שלנו ל-6 חדרים שונים בנושא ילדים, המותאמים במיוחד למשפחות. יוזמה זו התבררה כיוזמה הראשונה אי פעם בסורבאיה, וזכתה להתלהבות עצומה מצד האורחים המשפחתיים. חדרים בגודל 6 מ"ר המוצגים ב-55 נושאים של Zoo Safari, Under the Sea, Dino Land, Kid Heroes, Space Star ו-Candy Land, מגיעים עם דלת מקשרת שהפרידה בין הורים מרווחים לאזור הילדים, השלמה עם צעצועים בחדר ופעילויות בידור. שירותים מותאמים לילדים ותפריט ילדים אוצר שף. כצפוי, זה הפך לאחד החדרים האהובים ביותר ארבע נקודות מאת שרתון סורביה, פאקוון אינדה, הוכח על ידי תרומה של 600 RN ו-USD 62,690 כהכנסה נוספת למלון בשנת 2021.

באשר לסעיף ה-F&B, הם גם הסבו שטח פתוח שאינו מנוצל על ידי התאמת תקנות הממשלה, לפתיחת מקום פופ-אפ לסעודה באוויר הפתוח בשם 'MonSoon Alfresco Dining'. המקום הפך גם למועדף החדש של העיירה מאחר שמיקומו שוכן בין אזור הגגות של קניון פאקוון, יושב מתחת לאורות הבניין, ועם נוף פנורמי טוב עוד יותר מפינת האוכל - קו הרקיע של העיר מערב סורביה. MonSoon מציעה "מזנון ארוחת ערב ברביקיו שקיעה" ו-Four Points "Best Brews", המגישה משקאות מענגים מעוצבים שילוו את האורחים ברגעי השקיעה המרגיעים שלהם.

לצד חידושים פורצי דרך והפעלה יצירתית נוספים במלון, ארבע נקודות מאת שרתון סורביה, פאקוון אינדה צוות מכל הרמות מספק גם מצוינות בשירות לאלה שנשארים בפנים, מה שהוכח על ידי תוצאות עקביות בציון guestVoice ב-82.2 עד YTD 2021, שעלה +8 נקודות מ-74.2 YTD 2020. שירות הצוות של GuestVoice אפילו דירג 4 מתוך 79 ארבע נקודות מותג באסיה פסיפיק.

בנוסף, ארבע נקודות מאת שרתון סורביה, פאקוון אינדה זכה גם ב'פרס 4 כוכבים מובילים של אינדונזיה' על ידי פרסי מועצת הנסיעות והתיירות של אינדונזיה ופרס בחירת הנוסעים 'הטוב שבטובים' על ידי TripAdvisor.

"התואר 'מלון השנה 2021' על ידי APEC Marriott International היה בראש השנה ובוודאי יניע את כל הצוות לשמור על הקצב בשמירה על מצוינות השירות, מיום ליום", אמר אלמסיה ג'ו בהצהרת הסיום שלו.

על Four Points מאת שרתון

ב-Four Points, הנסיעות מומצאות מחדש, והאורחים יכולים למצוא את הסגנון והנוחות הנצחיים שהם מחפשים עם שירות אמיתי וכל מה שהכי חשוב, בכל רחבי העולם. מלונות Four Points יכולים להיות ממוקמים במרכזים עירוניים גדולים, ליד שדה התעופה, ליד החוף ובפרברים. כל מלון מציע מקום מוכר עם תחושה אותנטית של השירות המקומי והידידותי והאמיתי בו האורחים יכולים להירגע ולהירגע, לצפות בספורט מקומי וליהנות מתוכנית הבירה הטוב ביותר של המותג. למידע נוסף, בקר אותנו באינטרנט והישאר מחובר ל-Four Points בפייסבוק. Four Points גאה להשתתף ב- Marriott Bonvoy, השם החדש של תוכנית הנסיעות של Marriott, המחליף את Marriott Rewards®, The Ritz-Carlton Rewards® ו- Starwood Preferred Guest® (SPG). התוכנית מציעה לחברים פורטפוליו יוצא דופן של מותגים עולמיים, חוויות ב-Marriott Bonvoy Moments והטבות שאין שני להן, כולל צבירת נקודות עבור שהייה חינם במלון ולילות לקראת זיהוי סטטוס עילית.

להרשמה בחינם או למידע נוסף על התוכנית, בקר MarriottBonvoy.com.

על מריוט אינטרנשיונל:

Marriott International, Inc. (NASDAQ: MAR) מבוססת בבת'סדה, מרילנד, ארה"ב, וכוללת פורטפוליו של יותר מ-7,500 נכסים תחת 30 מותגים מובילים המשתרעים על פני 132 מדינות וטריטוריות. Marriott מפעילה וזכיין מלונות ומעניקה רישיונות לבעלות נופש ברחבי העולם. החברה מציעה את Marriott Bonvoy™, תוכנית הנסיעות הזוכה לפרסים רבים. למידע נוסף, אנא בקר באתר האינטרנט שלנו בכתובת www.marriott.com, ולחדשות האחרונות של החברה, בקר www.marriottnewscenter.com. בנוסף, התחבר אלינו בפייסבוק ו- @MarriottIntl ​​בטוויטר ובאינסטגרם. www.marriott.com

על הסופר

אוואטר של דמיטרו מקרוב

דמיטרו מקרוב

הירשם
הודע על
אורח
0 תגובות
משוב משוב
הצג את כל ההערות
0
אשמח למחשבות שלך, אנא הגיב.x
שתף עם...