Allegiant הודיעה כי טרייסי טול מונתה לתפקיד סגן נשיא בכיר, פעולות צוות הטיסה. טול, ותיקה בתעשייה שמובילה את שירותי הטיסה של אליגיינט מאז 2012, היא הראשונה שמכהנת בתפקיד חדש זה, המאחד את מחלקת הפעילות של חברת התעופה ושירותי הטיסה תחת מטריה אחת.
"Allegiant קשור לחדשנות, והבאת צוותי הטיסה שלנו - טייסים ודיילות - שמתאמנים יחד, עובדים יחד ומהווים קו קדמי של בטיחות ושירות לנוסעים שלנו זה הגיוני לחלוטין", אמר סקוט שלדון, מנהל התפעול הראשי. "זה יביא סינרגיה ויעילות ביצועים במערכת שלנו - מתזמון ותכנון ועד אימונים ותפעול, תוך שהוא יעזור לנו לבנות מנהיגות ואחווה בכל הלוח. אנו נרגשים מההזדמנויות שמציע המבנה החדש - ואין אדם טוב יותר שיוביל את המטען מאשר טרייסי טול. "
טול החלה את הקריירה שלה בת 25 השנים בחברת מידווסט איירליינס שבמילווקי שבמדינת ויסקונסין כדיילת, ואחרי שהתקדמה אף כמה תפקידי ניהול הצטרפה לחברת הבת של חברת התעופה דלתא קומאייר, בע"מ כסגנית נשיא בטיסה. היא שימשה גם כמדריכת קורסים עסקיים בקולג 'לותרן בוויסקונסין במילווקי לפני שהצטרפה לאלג'יאנט, שם כיהנה כסגנית נשיא החברה בשירותי טיסה מאז 2013. כיום היא משמשת גם כיושבת ראש צוות המנהיגות של חווית הלקוח של חברת אלג'יינט.
בתפקיד חדש זה תוביל טול צוות המונה יותר מ -2,100 עובדים נאמנים, כולל 850 טייסים ו -1,200 דיילים ברחבי רשת החברה.
הנשיא האגדי ג'ון רדמונד ציין כי טול הקדימה תהליכים קריטיים, הכשרה ומבנה במהלך תקופת צמיחה מדהימה עבור החברה, מה שגרם בתורו מנהיגות פנימית וחדשנות בקרב חברי הצוות בטיסה. היא גם רועה את הסכם המיקוח הקיבוצי הראשון בין אליגייט לדיילים המיוצגים על ידי איגוד עובדי התחבורה באמריקה (TWU).
"טרייסי היא מנהיגה מנוסה, מוכשרת - וראינו את הקבוצה שלנו בטיסה משתנה ומשגשגת תחת הנהלתה," אמר רדמונד. "היא גם הייתה תומכת לא יסולא בפז ללקוחות, והתמקדה בלייזר בהבטחת שירות ותקשורת יוצאי דופן בכל שלב בחוויית הלקוח. לא יכולנו להיות מרוצים יותר מכך שטרייסי תפס את המושכות לתפקיד החדש הזה, לטובת כל אנשי צוות הטיסות שלנו כמו גם הלקוחות שלנו. "
מה לקחת מהמאמר הזה:
- לא יכולנו להיות מרוצים יותר מכך שטרייסי תיקח את המושכות לתפקיד החדש הזה, לטובת כל חברי צוות הטיסה שלנו כמו גם ללקוחותינו.
- טול, מוותיקי התעשייה שמובילים את שירותי הטיסה של Allegiant מאז 2012, הוא הראשון לשרת בתפקיד חדש זה, המאגד את מחלקות תפעול הטיסה ושירותי הטיסה של חברת התעופה תחת מטריה אחת.
- היא גם שימשה כמדריכת קורסים עסקיים במכללת ויסקונסין לותרן במילווקי לפני שהצטרפה לאלג'יאנט, שם שימשה כסגנית נשיא החברה לשירותי טיסה מאז 2013.
