אייר קנדה מכריזה על לוח זמנים חדש לקיץ, מרחיבה את מדיניות המוניטין

אייר קנדה מכריזה על לוח זמנים חדש לקיץ, מרחיבה את מדיניות המוניטין
אייר קנדה מכריזה על לוח זמנים חדש לקיץ, מרחיבה את מדיניות המוניטין
אוואטר של הארי ג'ונסון
נכתב על ידי הארי ג'ונסון

אייר קנדה מציעה ללקוחות אפשרות לבחור בין כמעט 100 יעדים בקנדה, ארה"ב ובעולם עם לוח זמנים מקוצר בקיץ הקרוב. כדי להבטיח שלקוחות יכולים להזמין בביטחון, חברת התעופה יישמה את תוכנית אבטחת הביו-ביטחון של Air Canada CleanCare + ומציגה אפשרויות ביטול חדשות למפרע החל מה -1 במרץ 2020, כדי לתת ללקוחות גמישות ובחירה רבה יותר אם תכניות הנסיעות שלהם ישתנו מכל סיבה שהיא.

"אייר קנדה הקימה לוח זמנים מקוצר מקוצר המציע מבחר של כמעט 100 יעדים ברחבי קנדה, בארה"ב ובעולם. כשאנחנו יוצאים מה- תקופת הקורונה מגפה, שבמהלכה עד 95 אחוזים מטיסותינו הפסיקו לפעול ואשר הותירו אותנו לטוס פחות ממחצית היעדים של השנה שעברה, לקוחותינו מביעים את רצונם לנסוע, שם בטוח לעשות זאת. לפיכך אנו פותחים טיסות למכירה בהדרגה לקיץ ומחוצה לה כאשר אנו בונים מחדש את הרשת שלנו, ומנצלים את מעמדנו החזק כחברת תעופה עולמית. אייר קנדה מוכנה להמראה, ואנו מצפים לקבל את פני לקוחותינו על סיפונה, "אמרה לוסי גילמט, סמנכ"ל בכיר וממונה מסחרי ראשי באייר קנדה.

"בעוד העולם מתקדם מאוד נגד COVID-19, אנו יודעים שעלינו לשמור על ערנות, הכוללת גמישות. זו הסיבה שאנו מציגים שני פתרונות חדשים ללקוחות אם תכניות הנסיעות שלהם ישתנו. בנוסף למדיניות המוניטין הרגילה שלנו, החל מה -1 ביוני אנו מציעים ללקוחות שובר נסיעות ללא תאריך תפוגה הניתן להעברה מלאה או להמיר את הזמנתם ל- Aeroplan Miles ולקבל 65 מייל בונוס נוספים. שתי האופציות, רטרואקטיביות עד ה -1 במרץ, מעניקות ללקוחות ביטחון וגמישות גדולים יותר לתכנן ולהזמין נסיעות עם אייר קנדה, "אמרה גב 'גילמט.

"לבסוף, כדי להבטיח את ביטחונם של לקוחותינו ועובדינו, הצגנו את Air Canada CleanCare +, תוכנית אבטחה ביולוגית מקיפה להפחתת הסיכון להתפשטות COVID-19. חברת Air Canada CleanCare + עובדת באמצעות אמצעים רב-שכבתיים המגבילים אינטראקציות מיותרות, דורשים שימוש בציוד מגן אישי ומשתמשים בטכניקות ניקוי משוכללות על גבי מטוסינו. עוד התחייבנו לאמץ אסטרטגיות וטכנולוגיות חדשות ככל שיהיו זמינות. "

לוח הזמנים של הקיץ

בגלל COVID-19, נאלצה אייר קנדה לקצר את לוח הזמנים שלה למכירת קיץ 2020, עם 97 יעדים לעומת 220 בשנה שעברה, אשר בכל זאת מציעה הזדמנויות רחבות לנסיעות וקישוריות. בתוך קנדה, לוח הזמנים יגדל מ -34 קווים בחודש מאי ל -58 קווים ביוני, כאשר נוספו קווים נוספים באוגוסט ובספטמבר. אייר קנדה עדכנה גם את לוח הזמנים שלה עד סוף יולי עם חידוש שירותים מסוימים לשווקים בארה"ב, בקריביים, בדרום אמריקה, באירופה ובפסיפיק.

במסגרת לוח הזמנים החדש, בהתאם להוראות לגבי נסיעות אוויריות לארה"ב עבור הקנדים, אייר קנדה תחדש את שירותה לארה"ב ב -22 במאי, כאשר שישה יעדים ישמשו עד 25 במאי, כולל ניו יורק-לגוארדיה, וושינגטון-דאלס , לוס אנג'לס, סן פרנסיסקו, בוסטון ושיקגו. מדובר בצמצום מ -53 יעדים בארה"ב שהוגשו בשנה שעברה. ישנן תוכניות סתמיות לחדש שירות נוסף בארה"ב החל מה- 22 ביוני, בהמתנה לשינויים ולדרישות הרגולטוריות.

בינלאומית, אייר קנדה תמשיך לפעול מהמוקדים העיקריים שלה ליעדים מרכזיים עולמיים ביוני. זה כולל שירות מטורונטו לפרנקפורט, לונדון, ציריך, טוקיו ותל אביב; ממונטריאול לפרנקפורט, לונדון, פריז ובריסל; ומוונקובר ללונדון, הונג קונג, טוקיו וסיאול.

השירותים הבינלאומיים יתרחבו עוד החל מחודש יוני ובתחילת יולי, כולל: מונטריאול לאתונה, רומא, ז'נבה; טורונטו למינכן, ליסבון, אמסטרדם, רומא ואתונה; קלגרי לפרנקפורט; ובכפוף לאישור הממשלה, ונקובר לשנחאי.

מדיניות הזמנה וביטול גמישים

על פי מדיניות מוניטין מתוקנת, ניתן לשנות הזמנות חדשות עד ליום 30 ביוני 2020 ללא עמלות עבור נסיעות מקוריות בין התאריכים 1 במרץ 2020 ל -30 ביוני 2021.

במקרים בהם אייר קנדה מבטלת טיסות עקב COVID-19, ללקוחות עם כרטיסים להחזר ימשיכו אפשרות להחזר. מאז ה- 1 בינואר 2020 החזירה אייר קנדה כמעט מיליארד דולר ללקוחות. לשני הלקוחות שיש להם כרטיסים להחזר ולא ניתן להחזר יעמדו שתי אפשרויות חדשות לבחירה:

  • שובר נסיעות של אייר קנדה עבור הערך הנותר של כרטיסם ללא תאריך תפוגה, ניתן להעברה מלאה ושומר על כל ערך שיורי או;
  • היכולת להמיר את שווי הכרטיס שנותר לאיירופלן מיילס, עם ערך של 65 אחוז יותר לעומת התעריף הרגיל לרכישת מיילים.

עבור שינויים מרצון, לקוחות עם כרטיסים להחזר ימשיכו לקבל אפשרות להחזר כספי או את האפשרויות החדשות לעיל. ללקוחות אייר קנדה עם כרטיסים שאינם ניתנים להחזר המבצעים שינויים מרצון בכרטיסים שהונפקו עד ליום 30 ביוני 2020, עם תאריך נסיעה מקורי בין התאריכים 1 במרץ 2020 ל -30 ביוני 2021 כולל, יש להם אפשרות לבחור מבין השניים לעיל חדשים אפשרויות של שובר נסיעות של אייר קנדה או מייל אירופלאן.

מדיניות המוניטין החדשה ואפשרויות הביטול הן רטרואקטיביות עבור לקוחות עם נסיעות מקוריות בין התאריכים 1 במרץ 2020 ל -30 ביוני 2021. לקוחות שטיסותיהם בוטלו עקב ההשפעות של COVID-19 וכבר קיבלו אשראי נסיעות בתוקף למשך 24 חודשים. , יוכלו לבחור באחת מהאפשרויות הרלוונטיות בהתאם למחיר הנסיעה באתר של אייר קנדה החל מה- 15 ביוני 2020. לקוחות עם תגמולי טיסה של Aeroplan יכולים להמשיך ולבטל את הזמנות הפדיון שלהם ללא תשלום עד ליום 30 ביוני 2020.

# בנייה מחדש

על הסופר

אוואטר של הארי ג'ונסון

הארי ג'ונסון

הארי ג'ונסון היה עורך המשימות עבור eTurboNews במשך יותר מ-20 שנה. הוא גר בהונולולו, הוואי, ובמקור מאירופה. הוא נהנה לכתוב ולסקר את החדשות.

שתף עם...